VakıfBank'ta OYAK Tarafından Garanti Edilen 230.000 TL Sarı Kart Limiti Açılmadı

VakıfBank ile Ordu Yardımlaşma Kurumu (OYAK) arasında imzalanan protokol kapsamında tarafıma OYAK kaynaklı Sarı Kart hesabı açılması ve limit tahsisi yapılması için süreç başlatılmış, OYAK tarafından Bankanıza 230.000 TL tutarında limit tanımı/onayı iletilmiştir. Protokole göre bu Sarı Kart limitinin garantörü ve kefili OYAK olup, ödenmeme durumunda ilgili tutarın OYAK tarafından Bankanıza ödeneceği hususu da protokol hükümleriyle teminat altına alınmıştır.

Buna rağmen yaklaşık 4–5 aydır OYAK tarafından onaylanan 230.000 TL tutarındaki Sarı Kart limitim Bankanız sistemlerinde tarafıma tanımlanmamış ve hiçbir şekilde kullanıma açılmamıştır. Şu anda Sarı Kart hesabımda herhangi bir limit görünmemekte, bu durum hem OYAK ile Bankanız arasındaki protokole aykırılık teşkil etmekte hem de mağduriyetime neden olmaktadır.

Bu süreçte Sakarya Adapazarı şubeniz ve müşteri temsilcilerinizle yaptığım görüşmelerde tarafıma yalnızca olumsuz dönüş yapılmış, sorunun nedenine veya çözümüne dair tatmin edici bir açıklama sunulmamıştır. Diğer bankalarda fazlasıyla kredi kartı ve limitim bulunmasına rağmen, OYAK tarafından garanti edilen bu limite VakıfBank üzerinden erişememem, sürecin işleyişine dair soru işaretlerimi ve mağduriyetimi daha da artırmaktadır. OYAK tarafından doğrudan kefalet ve garanti sağlanan bu limite erişememem hem hak kaybına yol açmakta hem de OYAK üyesi olarak bana verilen taahhütlerle çelişmektedir.

OYAK tarafından onaylanan ve teminat altına alınan 230.000 TL tutarındaki OYAK Sarı Kart limitimin ivedilikle hesabıma tanımlanarak eksiksiz şekilde kullanıma açılmasını ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.