OYAK Garantörlüğü Altında Sarı Kart Limitinin Güncellenmemesi

VakıfBank Sarı Kart ek hesabım için OYAK anlaşması kapsamında tanımlanan limitimin, OYAK garantörlüğü dahilinde Temmuz ayında güncellenmesi gerekiyordu. Ancak aradan zaman geçmesine ve yaklaşık 10 gündür bekliyor olmama rağmen limitim hâlâ eski haliyle duruyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Bu nedenle OYAK kapsamındaki haklarımı ve limitimi fiilen kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Konu hakkında tarafıma bankanızla görüşmem gerektiği söylendi. VakıfBank ile yaptığım görüşmelere ve başvurularıma rağmen OYAK limitimin güncellenmesi sağlanmadı ve sorun çözülemedi. OYAK anlaşması ve garantörlüğü kapsamında olması gereken limitin Sarı Kart ek hesabıma yansımaması, tarafıma VakıfBank tarafından gönderilen limit güncellemesine ilişkin bilgilendirme yapılmış olmasına rağmen devam etmektedir.

OYAK garantörlüğü dahilinde olması gereken Sarı Kart ek hesap limitimin bir an önce güncellenmesini, OYAK kapsamındaki haklarımın eksiksiz tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.