to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Kısmi Tahsilat Nedeniyle Yapılandırma İmkânsızlığı
VakıfBank’ta bulunan yapılandırma borcum için yapılandırma yapmak istiyorum ancak daha önce yapılan kısmi tahsilat nedeniyle sistem üzerinden yapılandırma işlemi gerçekleştirilemiyor. Bu durum 01.01.2026 tarihinden beri devam ediyor ve borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için yapılandırmaya ihtiyaç duyuyorum.
Şubeye giderek yetkililerle görüştüğümde, kısmi tahsilat yapıldığı için yapılandırma işleminin yapılamayacağı söylendi. Böyle bir nedenle yapılandırmanın tamamen engellenmesini hem mağduriyet yaratan hem de çözüm odaklı olmayan bir uygulama olarak görüyorum.
19.01.2026 tarihinden KMH hesabından para transferi yaptım. KMH dan yaptım, hesapta bakiye yoktu. İsim değişikliğinden dolayı para hesaba geri geldi. Gelen paradan kısmi tahsilat yapıldı. Para transferini tekrardan gönderdim.
Gecikme olarak kısmi tahsilat hariç 01.01.2026 dan beri gecikmedeyim.
Kısmi tahsilat yapılmış olmasına rağmen yapılandırma borcumun yeniden düzenlenerek yapılandırılmasını ve ödemelerimi makul taksitlerle yapabileceğim bir plan oluşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
