to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’ın Uyap Ödemelerinde Kredi Kartı Komisyonu Kaldırılması Talebi
VakıfBank üzerinden UYAP sistemi için yaptığımız ödemelerde uzun süredir kredi kartı ile işlem yaptığımızda yaklaşık yüzde 3,5 oranında komisyon kesildiğini görüyoruz. UYAP ödemelerinde fiilen tek banka olarak konumlanmış bir kurumun, bu zorunlu ödemeler üzerinden kredi kartı komisyonu almasını hem hukuken hem de etik açıdan doğru bulmuyoruz.
Bu ödemeleri çoğunlukla biz avukatlar ve hukuk büroları olarak kendi bireysel kredi kartlarımızla gerçekleştiriyor, sonrasında müvekkillerimizden tahsil ediyoruz. Komisyon yükü ise doğrudan bizim üzerimize biniyor ve ciddi bir malı külfet oluşturuyor. Zorunlu bir kamu ödeme altyapısında, tekel konumda olan bir bankanın, kartla ödeme tercih edildiğinde bu seviyede komisyon uygulaması hakkaniyete uygun değildir.
Bu durumu VakıfBank ile paylaştığımızda bize nakit ödeyebileceğimiz, kart kullanmamamız gerektiği yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak uygulamada UYAP ödemelerinin işleyişi, işlem güvenliği ve pratik nedenlerle kredi kartı kullanımı çoğu zaman kaçınılmaz hale gelmektedir.
UYAP ödemeleri özelinde kredi kartından alınan bu komisyonun tamamen kaldırılmasını veya hem avukatları hem de vatandaşları mağdur etmeyecek makul bir seviyeye indirilmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mail üzerinden ya da uygulama üzerinden iletişime geçtiler. Ancak sorun çözülmedi. Tekelci konumunu kullanmaya ve kredi kartından komisyon almaya devam etmekteler.
