to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Visa Kredi Kartı Borcunun Gecikmeye Girmeden Yapılandırılması İsteği
VakıfBank Visa kredi kartımda yaklaşık 220.000 TL borcum bulunuyor ve ciddi bir ödeme güçlüğü yaşıyorum. Borcum gecikmeye düşmeden, asgari tutarı ödemeden tüm borcumun yapılandırılmasını istiyorum ancak bankadan bu konuda olumsuz dönüş alıyorum.
Bankayı hemen hemen her ay arayarak durumumu ve ödeme zorluğumu anlattım. Görüşmelerde bana, borcun gecikmeye girmesi halinde yapılandırma yapılabileceği, şu aşamada yapılandırma yapamayacakları söylendi. Hem kredi notumun bozulmaması hem de borcumu düzenli taksitlerle ödeyebilmek için, borcun gecikmeye düşmesini beklemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Gelir durumuma uygun, makul taksitlerle, asgarisini ödeme şartı olmadan kredi kartı borcumun tamamının yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank kredi kartımın yaklaşık 220.000 TL borcu bulunuyor. Şubat ayından beri bu borcu ödeyemiyorum ve kartın tüm borcunun yapılandırılarak vadeye bölünmesini talep ediyorum. Bu konuda bankanızla görüştüğümde bana, yapılandırma yapılabilmesi için 31 gün gecikmeye düşmem gerektiği söylendi. Bilerek gecikmeye sokulmak istenmemden ve borcuma makul bir ödeme planı sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Aynı bankada ve aynı kart tipinde olan yakın bir arkadaşım için borç yapılandırması yapılmışken, bana olumsuz yanıt verilmesi eşit ve adil bir uygulama olmadığını düşündürüyor. BDDK kuralları ve devletin çıkardığı ilgili düzenlemeler gereği, borcun asgarisini veya tamamını ödeyemeyen müşteriler için yapılandırma imkanı bulunduğunu biliyorum. Ortada böyle bir yasal imkan varken, ben de bu haktan yararlanmak ve borcumun gelirime uygun, makul taksitlerle yeniden yapılandırılmasını istiyorum. Kart borcumun BDDK düzenlemelerine uygun şekilde, makul taksitlerle yapılandırılması ve tarafıma bu konuda yardımcı olunması için gereğini rica ediyorum.
