VakıfBank Platinum Kartıma Bildirimsiz 999 TL Yıllık Ücret Kesildi

VakıfBank Platinum kredi kartıma (son 4 hanesi 3384) “yıllık kart ücreti” adı altında 999 TL ücret yansıtılmıştır. Söz konusu kartı, üniversitenin son yılında okulun VakıfBank ile yaptığı anlaşma kapsamında edinmiştim. Kartı alırken yıllık kart ücreti konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartı bugüne kadar yalnızca yaklaşık iki kez kullandım.

Son kullanımımda yaptığım alışverişi üç taksite böldüm. İlk taksit ödememi gerçekleştirirken hesabımdan ayrıca 999 TL yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşerek ücretin iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve bunun üzerine Platinum kredi kartımı iptal ettirdim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri ücret alınmayan bir kredi kartı türü sunulması zorunludur. Ayrıca Finansal Tüketicilerden Alınacak Ücretlere İlişkin Usûl ve Esaslar hakkında Yönetmelik’in 11. Maddesi uyarınca aidatsız kredi kartı seçeneği sunulması ve ilgili koşullara uyulması gerekmektedir. Aynı maddede kredi kartı yıllık üyelik ücretinin, tüketiciyi borçlandırıcı nitelikteki ilk kullanımdan sonra ve yıllık olarak tahakkuk ettirilebileceği, 180 gün kesintisiz hareket görmeyen kartlara ise bu süre boyunca yıllık üyelik ücreti yansıtılamayacağı düzenlenmiştir.

Kartı son derece sınırlı kullanmış olmama, ücret iade talebimin reddedilmesine ve kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen 999 TL ücretin tarafıma iade edilmemesini mağduriyet olarak değerlendiriyorum. Bu nedenle tarafımdan tahsil edilen 999 TL yıllık kart ücretinin herhangi bir ek koşula bağlanmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.