to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Çekiminde Açıklanmayan 4 Bin TL Kesinti Ve İade Talebi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 01.09.2026 tarihinde saat 00.19 sularında 7 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanım ekranında faiz oranı 3,64 olarak görünüyordu ve bu oran üzerinden 40.000 TL tutarında kredi işlemini onayladım. Ancak kredi kullandırımından sonra hesabıma geçen tutar sadece 35.898 TL oldu.
Herhangi bir bilgilendirme veya makul açıklama olmaksızın, yaklaşık 4.000 TL civarında kesinti yapıldığını görüyorum. Kredi çekerken bu kadar yüksek ve detaylı belirtilmeyen masraf kesintileri olacağını bilseydim, aynı tutardaki krediyi başka bankalardan kullanmayı tercih ederdim.
6121493344 numaralı kredi işlemimle ilgili olarak, haksız veya gereksiz olduğunu düşündüğüm tüm masraf ve kesintilerin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere ilgili resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Keşke bir dönüş yapsaydınız.
Gösterdikleri ilgi için teşekkür ederim.
