to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Yapılandırmasında Erken Çekim Ve Bloke İşlemleri Hakkında Şikayet
VakıfBank’taki kredi borcum için yaptığım yapılandırma kapsamında ödemelerimi düzenli şekilde yapmama rağmen, yaklaşık 1 haftadır hesabıma yatan paralarım, taksitlerimin günü gelmediği halde banka tarafından çekilerek bloke edilmektedir. Ödeme tarihi gelmeden bu şekilde hesabımdaki paranın alınması ve bloke edilmesi nedeniyle maddi olarak zor durumda kalıyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için VakıfBank’a e‑posta yoluyla başvurdum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne yazılı ne de sözlü olarak tarafıma bir açıklama yapılmadan bu şekilde hesabıma müdahale edilmesini kabul etmiyorum.
Kredi yapılandırmam kapsamında sadece vadesi gelen taksitlerimin tahsil edilmesini, vadesi gelmeyen ödemeler için hesabımdaki paraya bloke konulmamasını ve haksız şekilde çekilen/bloke edilen tutarlar varsa bunların iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki süreçte hesabıma yönelik işlemlerle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gelecek ayların taksit ödemesini hesabıma iade edebileceklerini ancak hesabıma bloke koyup kaldırmayacakları için hesabımdaki parayı kullanamayacağımı söylediler mağduriyetimin giderilmesi hesabımın blokesinin kaldırılması için konuyu BBDK'ya ileteceğim günü gelmemiş ödeme taksiti için hesabımı komple blokeleyip zor durumda bırakıyorsunuz
