VakıfBank Kredi Kartımdan 1.1 Milyon TL Yetkisiz İşlem Ve Cevapsız İtiraz

VakıfBank’a ait 4197 ile biten kredi kartımdan 17.06.2026 tarihinde saat 14.10 civarında bilgim ve iradem dışında toplam 1.100.000 TL tutarında işlem gerçekleştirilmiştir. Kartımdan 300.000 TL tutarında 2 adet ve 100.000 TL tutarında 5 adet olmak üzere, kısa süre içinde peş peşe toplam 1.100.000 TL çekilmiştir.

Bu işlemler kapsamında hiçbir ürün satın almadım, hiçbir ticari faaliyet yürütmedim ve tarafıma herhangi bir mal veya hizmet teslim edilmedi. Bu nedenle açıkça aldatma mağduru olduğumu düşünüyorum.

Olayı fark eder etmez derhal VakıfBank ile iletişime geçerek harcama itirazında bulundum ve gerekli başvuruları yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bankadan süreçle ilgili net bir bilgilendirme veya çözüm odaklı bir dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri ve ilgili birimler, bu kadar yüksek tutarlı işlemlerle ilgili mağduriyetim konusunda şu ana kadar tatmin edici bir açıklama ya da sonuç paylaşmamıştır.

Çekilen 1.100.000 TL, uzun yıllar emek vererek biriktirdiğim tüm birikimimdir ve bu olay nedeniyle hem maddi hem de manevi anlamda son derece büyük bir mağduriyet yaşamaktayım. Kısa süre içerisinde bu kadar yüksek tutarlı işlemler yapılmasına rağmen ek bir güvenlik doğrulaması ya da uyarı mekanizmasının devreye girmemiş olması, VakıfBank’ın güvenlik sistemleriyle ilgili ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

VakıfBank’tan beklentim, söz konusu işlemlerin ayrıntılı ve titiz bir şekilde incelenmesi, harcama itirazımın ivedilikle sonuçlandırılması ve bilgim dışında gerçekleşen bu işlemler nedeniyle oluşan 1.100.000 TL tutarındaki mağduriyetimin acilen giderilmesidir. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma düzenli ve açık bir şekilde bilgi verilmesini ve yetkililerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kalıcı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.