VakıfBank Kredi İşlemi Sırasında Kesilen Mega Tarife Ücretinin İadesi

VakıfBank Anafartalar Şubesi üzerinden, 17.10.2026 tarihinde saat 23:53’te mobil bankacılık kanalıyla 90.000 TL tutarında sonbahar ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında tarafımdan 8.820 TL “kazandıran Mega tarife masraf komisyon ücreti” adı altında bir kesinti yapıldığını gördüm. Ne olduğunu bilmediğim, açıklaması net olmayan ve onaylama zorunluluğu bulunan bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak banka portföyüme mail yoluyla ulaşarak kesilen ücretin açıklamasını ve iadesini talep ettim; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt verilmedi ve sorunumla ilgili kayıt oluşturulamadı.

Herhangi bir ek hizmet almak istemediğim ve bu ücretlendirmeyi bilinçli bir tercihle onaylamadığımı düşündüğüm için, kredi kullanımı sırasında tahsil edilen 8.820 TL tutarındaki “kazandıran Mega tarife masraf komisyon ücreti”nin müşteri numaram 007293616051 ile ilişkilendirilmiş kredi dosyam üzerinden incelenerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.