VakıfBank Kazandıran Mega Tarife Ücretinin Açıklanması Ve İadesi Talebi

19.10.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 2026014617481040 işlem numarası ile ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi VakıfBank Gebze şubesinden çektim. İşlem sonrasında incelediğim banka dekontunda “Kazandıran Mega Tarife” adı altında 2.940 TL masraf ve komisyon kesintisi yapıldığını gördüm. Bu ürün veya hizmeti özellikle talep ettiğimi ya da böyle yüksek bir masrafa açıkça onay verdiğimi düşünmüyorum. Kredi kullanımı sırasında da bu tutarda bir kesintiden açık ve anlaşılır şekilde haberdar edilmedim.

Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözülebilmesi için krediyi kullandığım şube ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak bu yönlendirme dışında somut bir çözüm sunulmadı, mağduriyetimin giderilmesine yönelik herhangi bir adım atılmadı.

“Kazandıran Mega Tarife” adı altında alınan 2.940 TL tutarındaki masraf ve komisyonun hangi hizmet veya ürün karşılığında kesildiğinin tarafıma açık ve detaylı şekilde yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Bu kesintinin kredi sözleşmesinde açık, anlaşılır ve dikkat çekici şekilde yer almaması ya da bu ürün/hizmet için tarafımdan açık bir onay alınmamış olması durumunda, ilgili tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.