to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İhtiyaç Kredisi Mega Tarife Kesintileri Açıklama Ve İade Talebi
VakıfBank’ta kullanmış olduğum ihtiyaç kredilerimden, onayım ve açık bir bilgilendirmem olmadan “Mega Tarife masraf ve komisyon tutarı” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 27.02.2026, 26.05.2026 ve 04.09.2026 tarihlerinde farklı tutarlarda ihtiyaç kredileri kullandım. Bu kredilerden, kredi anaparasından bağımsız olarak, sadece “Mega Tarife masraf ve komisyon tutarı” adı altında kesinti yapıldı. Kesinti yapılan rakamlar, eklediğim dekontlarda açıkça görülmekte olup bunlar kredi tutarı değil, bizzat kesilen masraf ve komisyon tutarlarıdır.
Bu kesintilerin tarafıma açık ve anlaşılır biçimde anlatılmadığını, onay sürecinde de özellikle vurgulanmadığını düşünüyorum. Bankacılık işlemlerinde müşterinin bilgilendirilmesi ve onayı esastır; bu nedenle Mega Tarife kapsamında tahsil edilen masraf ve komisyonların hukuka ve bankacılık uygulamalarına uygun olup olmadığının incelenmesini istiyorum.
VakıfBank’tan talebim, Mega Tarife adı altında üç kredi işlemimden kesilen tüm masraf ve komisyon tutarlarının kalem kalem açıklanması ve haksız ya da gereksiz olduğunu düşündüğüm kesintilerin tarafıma iade edilmesidir. Gerekli incelemenin yapılarak, eklediğim dekontlar da dikkate alınarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
