Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Özkan sonucu yetersiz buldu

VakıfBank Habersiz Bloke İle Tüm Hesaplarımı Kapattı Ödemelerim Aksadı

VakıfBank Habersiz Bloke İle Tüm Hesaplarımı Kapattı Ödemelerim Aksadı
VakıfBank Habersiz Bloke İle Tüm Hesaplarımı Kapattı Ödemelerim Aksadı
profile
18 Mayıs 2025 13:49
5.763

VakıfBank Benden habersiz bana mesaj atmadan iletişim kurmadan bütün hesaplarıma bloke koymuş. Ben bunu. Vadesi biten hesabımdaki parayı başka bankaya transfer ederken öğreniyorum. Hafta sonu vadesi biten mevduat hesabına kendileri otomatik vade vererek yeni vadeli hesap açılmış. Ben vade oranı düşük diye kapattım. Başka bankada bulunan hesabıma aktarım yaparken. Bütün hesaplarıma şüpheli işlem diye bloke koydular. Kredi kartları dahil. Müşteri temsilcisi blokeyi şubede açabileceğimi yapacak bir şey yok dediler. Benim tarihi gelen ödemeler var faiz biniyor. Kartlar kapalı beş parasız bıraktılar. 2 gün 295000TL vadesiz hesapta bekletecekler. Benim bu işten doğacak zararlarımın karşılanmasını istiyorum. Ayrıca yüz tanıma ve NFC işlemi yaptık ama bloke kaldırılmadı. Bloke ile ilgili tarafıma bilgilendirme SMS, arama mevcut değildir. Beni tabiri caizse yaşarken öldürdüler.

18 Mayıs 2025 13:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Özkan
Özkan
18 Mayıs 2025 14:59

Vadeli hesabımı kapatmadan önce kullanabilir bakiye aktif durumdaydı. Ne olduysa paramı başka banka hesabıma havale ederken bütün hesaplarıma bloke kondu. Müşteri olarak biz borçlarımızı veya alışveriş yapamayacak mıyız. Müşteri güvenliği Müşteri sizinle temas kuruncaya kadardır. Sonrası birlikte alınacak karardır. Müşteri hizmetlerinde güvenlikten geçiyoruz. Bir de ben blokenin kaldırılması için NFC ve yüz tanıma aşamalarını geçiyorum. İşlem sonrası vadesiz hesabımı tüm işlemlere aktif yapıyorum. Mağduriyete devam ediliyorum. Alacaklılar bekliyor...

Özkan
Özkan
22 Mayıs 2025 10:54

Yaklaşık 8 saat sonra şubeye gitmeden blokeyi kaldırdılar. Borçları gecikmelide olsa ödedik. Bankanın bu konularda kendini geliştirmesi gerekiyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Taner
Taner
Şikayeti Çözüldü

Benzerini bana uyguladılar, vadeyi kapattım diye direk bloke koymuşlar. Daha ben blokeyi açtıramadım :(

Bilgin
Bilgin
Şikayeti Çözüldü

Bire bir aynı sorunu ben de 3 kez yaşadım. Allah kolaylık versin. Vade bitince bloke koyuyorlar. VakıfBank ta 5 kuruş bırakmayın. Size tavsiyem.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Barbaros
12 Ağustos 2023 16:44
1.685

profile
08 Kasım 2024 15:42
5.506

profile
24 Mayıs 2024 19:07
4.732
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri