VakıfBank Anında Platinum Kartı Üzerinden Haksız 999 TL Kart Aidatı İadesi Talebi
VakıfBank’a ait Anında Platinum Worldcard kredi kartıma bağlı, sonu 8254 ile biten kartıma 15.07.2026 tarihinde 999,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap hareketlerimi incelediğimde gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen böyle bir ücretlendirme ile karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, bu yıl kesilen tutarı ödemem gerektiği, ödemem halinde gelecek yıl için aidat alınmayabileceği veya 6 ay boyunca her ay 15.000 TL harcama sözü vermem durumunda iade yapılabileceği bilgisi verildi. Kart aidatı iadesinin bu şekilde ek şartlara bağlanmasını adil bulmuyorum ve kabul etmiyorum.
VakıfBank’ta kayıtlı, sonu 8254 ile biten kredi kartıma 15.07.2026 tarihinde yansıtılan 999,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatı/üyelik ücretinin, ilgili mevzuat gereği alınmaması gerektiğini düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası uyarınca kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık kart aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu düzenlenmiştir. Ayrıca Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un haksız şartlara ilişkin hükümleri uyarınca, tüketiciyle müzakere edilmeyen ve herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan kart aidatı uygulamasının haksız şart niteliğinde olduğu yönünde Yargıtay kararları bulunmaktadır.
Bu nedenle, kredi kartımdan alınan 999,00 TL tutarındaki yıllık kart aidatı/üyelik ücretinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve sonuç hakkında SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirilmemi talep ediyorum. Aksi halde ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kart iptali için bankanıza başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti


