to read complaints and reviews, or file yours.Şubeye Telefonla Ulaşılamıyor Ve Kredi Kampanyaları Kullanılamıyor
VakıfBank Kırıkkale Merkez Şubesi’ni 19–20 Ağustos tarihleri arasında yaklaşık 30 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi. Şubeye telefonla kesinlikle ulaşamıyorum ve bu durum işlerimi aksatıyor.
Ayrıca mobil bankacılık üzerinden adıma kredi kampanyaları tanımlanıyor, ancak bu kampanyaları kullanmak istediğimde sistem beni “şubenizle iletişime geçin” ya da “taksitli avans kullanın” şeklinde yönlendiriyor. Şubeye telefonla ulaşamadığım için hem bu kampanyaları kullanamıyorum hem de neden bu şekilde yönlendirildiğimi ve kredi olanaklarımı öğrenemiyorum.
Şubeden ya da ilgili birimden en kısa sürede tarafıma geri dönüş yapılarak, telefonlara neden cevap verilmediğinin ve mobil bankacılıktaki kredi kampanyalarına ilişkin kısıtlamanın sebebinin açıklanmasını ve gerekli bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
