Sky Limit Kredimin Gerekçesiz Limit Düşürülmesi Ve Hesabım Kapatıldı

Yaklaşık 15 yılı aşkın süredir VakıfBank müşterisiyim, hem emekli maaşım hem de çalıştığım işten düzenli gelirim bu bankaya yatmaktadır. Ödemelerimi ve kredilerimi her zaman vadesinden önce ve düzenli olarak yapan bir müşteriyim. Buna rağmen İzmir Otokent Şubesi’nde tanımlı olan Sky Limit kredimin önce hiçbir makul gerekçe sunulmadan 1.500.000 TL’den 625.000 TL’ye düşürülmesi, çok kısa bir süre sonra da hesabın tamamen kapatılması nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte bankanızın müşteri hizmetleri ve şube ile birkaç kez görüştüm, ancak bana somut bir açıklama yapılmadı ve işlemin şubenin sorumluluğunda olduğu dışında net bir gerekçe paylaşılmadı. Uzun süredir sadece VakıfBank ile çalıştığım için diğer bankalarla herhangi bir ilişkimin olmaması, bu beklenmedik limit düşüşü ve kapatma sonrası ciddi şekilde aleyhime oldu, diğer bankalar ancak yüksek oranlarla kredi kullandırmaya yanaştılar. Sky Limit hesabım kapandığı için de başka bankalardan, daha ağır şartlarla kredi talep etmek zorunda kaldım.

Hem düzenli ve sorunsuz ödeme yapan uzun yıllardır müşteriniz olarak görmezden gelinmem, hem de tarafıma herhangi bir yazılı veya açık gerekçe sunulmadan limitimin bir anda düşürülüp hemen ardından tamamen kapatılması sebebiyle maddi ve manevi zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu nedenle, Sky Limit kredimin yeniden tanımlanmasını ve limitimin eski seviyesine getirilmesini, gerekçesiz kapatma ve limit düşürme işlemleriyle ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.