to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Kayseri Kocasinan Adliye Şubesi’nden çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında, 307428698/6 poliçe numaralı ve 18.10.2025 tarihinde yenilenecek olan Sarı Panjur konut paket sigortası poliçesi, iznim ve onayım olmadan VakıfBank ve Türkiye Sigorta tarafından düzenlenmiştir. Bu işlem sonucunda kredi kartımdan 12.053,26 TL tahsil edilmiş ve bana 16/10/2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yapılmıştır. Üstelik poliçenin yenilenme tarihi gelmeden, 4-5 gün öncesinde ücretin rızam olmadan çekilmesi de ayrıca suç teşkil etmektedir.
Bu poliçenin düzenlenmesiyle ilgili olarak bana önceden herhangi bir yazılı veya sözlü bilgilendirme yapılmamıştır. Kredi sözleşmemde de bu tür bir sigorta yenilemesine dair açık bir madde bulunmamaktadır. Müşteri numaram: 6104978377’dir.
Yaşanan bu durumun ardından VakıfBank müşteri temsilcisiyle görüştüm; iade işlemi için şube ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine poliçeyi düzenleyen VakıfBank Adliye Şubesi çalışanı ile bizzat görüştüm ve kendisinin talebi üzerine dilekçemi şubeye teslim ettim. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır.
Ayrıca, başka bir sigorta şirketinden konut sigortası için fiyat aldığımda 4.300 TL teklif verildi ve bu teklif hem daha uygun fiyatlı hem de poliçe kapsamı ve karşılayacağı ücretler açısından daha avantajlıydı.
Konut sigortasının iptal edilmesini, kredi kartımdan iznim olmadan tahsil edilen 12.053,26 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bundan sonra da rızam ve onayım olmadan bu tür sigorta poliçelerinin yenilenmemesini talep ediyorum. Konut kredisiyle ilgili sadece zorunlu deprem sigortasının (DASK) yapılması gerektiğini ve diğer sigortaların talebim olmadan yenilenmemesi gerektiğini hatırlatmak isterim. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve CİMER’e başvuracağımı belirtmek isterim.
VakıfBank Amasya Merkez şubesinden çekmiş olduğum konut kredisi kapsamında, 356016034 numaralı Sarı Panjur Konut Sigortası poliçem bilgim ve rızam olmadan yenilenmiştir. Banka ile yaptığım görüşmelerde, sigortanın iptalinin mümkün olmadığı ve bunun zorunlu olduğu belirtilmiş, çeşitli gerekçeler sunu...
VakıfBank'tan çekmiş olduğum 2 adet konut kredisi ile ilgili olarak, 5018***82-0 numaralı Sarı Panjur sigortası, iznim ve bilgim olmadan kredi kartımd...
VakıfBank'tan çekmiş olduğum 6109229142 numaralı konut kredisi ile ilgili olarak, 348207238 numaralı Sarı Panjur sigortası, iznim ve bilgim olmadan kr...
Yorumlar