to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptığım Halde İcra Takibine Alındım Ve Avukatlık Masrafları Eklendi
29.06.2026 tarihinde VakıfBank tarafından gönderilen SMS’te, kredi kartı borcum için 08.07.2026 tarihine kadar yaklaşık 93.000 TL ödeme yapmam istenmiştir. Ben ise 05.07.2026 tarihinde ilgili kredi kartına 95.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen gecikme gün sayısı güncellenmemiş, ürün kanuni takibe aktarılmış ve hakkımda icra dosyası açılmıştır.
SMS’te belirtilen tarihe kadar istenilen tutarın üzerinde ödeme yapmış olmama rağmen, borcum kanuni takibe devredilerek hem avukatlık masrafları eklendi hem de sicilim olumsuz etkilendi. Bankanın çağrı merkezini aradığımda da talebimi iletmekte zorlandım, ezbere konuşmalarla süreç ilerletilmeye çalışıldı ve ancak ısrarlarım sonucunda kayıt açtırabildim.
SMS ile iletilen son ödeme tarihine uymuş ve istenenden daha yüksek ödeme yapmış bir müşteri olarak, kanuni takibe aktarılmamı ve borca avukatlık masrafı ile faiz eklenmesini kabul etmiyorum. Dosyamın acilen kanuni takipten geri çekilmesini, borca eklenen avukatlık ve benzeri masrafların iptal edilmesini, 05 Temmuz itibarıyla ödediğim tutara işlenen faizin iptalini ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Talep edilmesi halinde bankadan gelen SMS içeriklerini ve ödeme bilgilerimi de paylaşabilirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
