VakıfBank müşteri

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden iki gündür 90.000 TL tutarında, 6 ay vadeli masrafsız ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı saatlerde ve farklı intern...

16.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında “kazandıran tarife” adı altında, bilgim ve açık onayım olduğunu hatırlamadığım bir işlem nedeniyle hesabımdan yaklaşık 11.340 TL tutarında kesinti yapıldığını, işlemi sonradan fark ettim. B...

VakıfBank banka kartımla Trendyol üzerinden 27.11.2025 tarihinde 423,18 TL ve 548 TL tutarlarında iki ayrı alışveriş yaptım. Daha sonra bu siparişleri iptal ettim ve Trendyol tarafında iade işlemleri tamamlandı, hareketlerde de iadenin yapıldığı görünüyor. Ancak VakıfBank tarafında bu tutarların hi...

VakıfBank kredi kartıma ait 90 TL asgari ödeme tutarı nedeniyle bugün sabah saatlerinden itibaren defalarca arandım. Sabah yapılan ilk aramanın ardından ödememi aynı gün içinde mobil bankacılık üzerinden eksiksiz şekilde gerçekleştirdim ve ödeme yapıldığını açıkça belirttim. Ayrıca tekrar aranmak is...

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde 250 bin tl ihtiyaç kredisi kullandım. Ertesi gün, yani 22.12.2025 tarihinde kredi tutarını 400 bin tl’ye yükseltmek istediğim için cayma hakkımı kullanarak mevcut krediyi iptal ettim. Cayma sonrasında yeniden kredi başvurusu yapmak istediğim...

VakıfBank’ın sonu 5542 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 11 Kasım tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesildi ve bu tutar hâlâ ekstremde borç olarak görünmektedir. VakıfBank şubesine yalnızca banka hesabı açmak ve banka kartı almak için başvurmuştum. Şube görevlisi, ...

22.12.2025 tarihinde saat 13:38’de cep telefonuma 444 0 724 numaralı hattan peş peşe aramalar gelmeye başladı. Ekranda “Vakıflar Bankası Beyoğlu Şubesi” yazıyordu. Aramayı açtığımda ise karşı taraftan herhangi bir ses gelmedi. Bunun üzerine ben tekrar 444 0 724 numarasını aradım ve müşteri temsilcis...

17.12.2025 tarihinde saat 21:15 sularında Arnavutköy Kiptaş Konutları yanındaki VakıfBank ATM’sinden, Türkiye Finans Katılım Bankası’na ait kartımla 2.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı hesabımdan düşmesine rağmen nakdi vermedi ve parayı yuttu. Bu olaydan beri 5 günü aşkın süre geçti ancak ...

VakıfBank nezdinde kullanmakta olduğum, sonu 3686 ile biten kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 669 TL tutarında "yıllık kart aidatı" adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmamaktadır. Aidat alınmasına ilişkin sözleşme hükmü, tarafımla müzakere edil...

VakıfBank mobil bankacılık uygulamam bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden blokelendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda, sadece hesabımın blokeli olduğu ve şubeye gitmem gerektiği uyarısı geliyor; başka bir açıklama yapılmıyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise, telesekreter kimlik işl...

Vakıf banktan 27.06.2025 tarihinde 150.000 TL ihtiyaç kredisi kullanırken hayat sigortası ve dosya masrafını onayladım ama bunun yanında bana Vakıf kazandıran tarife ücreti adında 9072 lira ücretlendirme yapıldığını kredi onayından sonra fark ettim. Akabinde müşteri hizmetlerini aradım ama şubeye gi...

VakıfBank’ta bulunan vadesiz hesabımda para olmasına rağmen, kullanılabilir bakiyem 0 olarak gözüküyor. Yaklaşık 5 gündür bu durum devam ediyor ve hesabımdaki parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle kredi kartıma borç ödemesi yapmak istedim ancak bakiye kullanıma kapalı olduğu için...

VakıfBank bireysel Worldcard’ım üzerinden kazanmış olduğum Worldpuanlar, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartımdan silinmiştir. 2025 yılı Kasım ayında Media Markt kampanyasından kazandığım 1.500 TL tutarındaki Worldpuanımın geri alındığını ekstremde fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda...

16.12.2025 tarihinde saat 08:40 civarında Diyarbakır Diclekent VakıfBank şubesi önündeki ATM’den hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim, ancak ATM paraya el koydu ve tutar hesabıma/ibanıma geçmedi. Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda paranın şubeye aktarıldığını, şubeye gid...

VakıfBank emekli maaş müşterisiyim. Emekli promosyon taahhüdümün ne kadar süredir devam ettiğini ve ne zaman biteceğini mobil uygulama üzerinden öğrenmek istiyorum, ancak yıllardır bu bilgiye erişemiyorum. Mobil uygulamada “Başvurular” sekmesinden “Emekli promosyon başvuru” bölümüne girdiğimde ekran...

VakıfBank üzerinden emekli maaşı alan bir müşteriyim. Uzun süredir her ayın 19’unda yatan promosyon ödemem bu ay hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün ayın 22’si olmasına rağmen promosyonum yatırılmadı ve üstelik bu ay alışveriş dahi yapmamama rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Bu durumla ilgili olara...

Sonu 2563 ile biten VakıfBank kredi kartıma 31/10/2025 tarihinde 559,00 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum. 559,00 TL tutarındaki bu yıllık üyelik aidat...

VakıfBank kredi kartımdan 1.791 TL tutarında Kart Koruma Sigortası adı altında düzenli kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Bu sigorta için herhangi bir açık onay verdiğimi hatırlamıyorum ve uzun süredir haberim olmadan bu tutarın çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Buna rağmen kesintiler ...

Yaklaşık iki haftadır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girdiğimde sürekli “uygulamada işlem gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum ve hiçbir bankacılık işlemini yapamıyorum. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sorun değişmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, yaşadığım ...

VakıfBank kredi kartıma 15 Aralık 2025 tarihli ekstreme 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı 2–3 senedir aktif olarak kullanıyorum ve bu kartı zaten harcama yapmak için kullanırken bir de bu şekilde ekstra ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. 6502 sayılı Tüketici...

Yaklaşık 1 sene önce VakıfBank Bilecik Bozüyük Şubesi'ne bağlı olarak 25.000 TL limitli bir ek hesabım bulunuyordu. Herhangi bir gecikme, olumsuzluk veya tarafıma yapılan net bir bilgilendirme olmamasına rağmen, bu ek hesabın 2024 yılı içinde kapatıldığını öğrendim. Durumu anlamak için müşteri hizm...