Kapalı Kredi Kartıma Haksız Borç Yansıtılması Ve Sürekli Mağduriyet

VakıfBank’a ait World kredi kartımın tüm borçlarını yaklaşık 9–10 ay önce kapatıp kartımı tamamen iptal ettirdim. Kartım uzun süredir kapalı olmasına rağmen, son aylarda kapalı karta tekrar borç çıkarılmaya başlandı ve 6 Eylül tarihinde de 563,40 TL tutarında yeni bir borç yansıtıldı.

Daha önce de geçen ay benzer şekilde borç çıkarıldı. Kapalı bir karta aylar sonra borç yansıtılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum ve bu borcu kesinlikle haklı bulmuyorum. Niğde Derbent şubesini aradığımda temsilcilerden biri borç olmadığını, hatta alacaklı olduğumu söylerken, başka bir temsilci borç olduğunu söylüyor. Müşteri hizmetlerine ise çoğu zaman ulaşamıyorum, ulaştığımda da net ve tutarlı bir açıklama yapılmıyor, son görüşmemde borcumun olduğu söylendi.

Kapalı olan kredi kartıma sonradan yansıtılan 563,40 TL’lik bu borcun ve daha önce çıkarılan haksız borçların iptal edilmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Kamu bankası olan VakıfBank’ın bu şekilde vatandaşın kapalı kartına aylar sonra borç çıkarmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.