"İlgi ve alakanız için teşekkür ediyorum hızlı şekilde çözüldü"
VakıfBank müşteri
27.129 şikayet
Kazandıran Tarife Ücreti Açıklanmadan Tahsil Edildi Ve İptal İmkânı Yok
01.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında, 3,99 faiz oranı ile 10 ay vadeli ihtiyaç... kredisi kullandım. Kredi kullandırım işlemi sırasında hesabımdan 11.340 TL tutarında “VakıfBank Kazandıran Tarife” ücreti tahsil edildi. Ancak kredi bilgilerini içeren ekranda pri
Sanal Kart Harcaması İçin Kampanya İndirimi Yansımadı Ve Bilgilendirme Çelişkili
VakıfBank kredi kartı başvurusu sırasında sunulan kampanyalardan “1000 TL harcamaya 1000 TL ekstre indirimi” seçeneğini ...özellikle tercih ettim. Kampanya koşullarında da yazdığı için harcamalarımı sanal kart üzerinden yaptım ancak ekstreme herhangi bir indirim yansımadığını gördüm. Bunun üzerine müş
VakıfBank İzinsiz Kesilen Kazandıran Tarife ve Hayat Sigortası Ücretleri İadesi Talebi
"Şikayet. Var'a teşekkür ederim. Böyle bir aracı olmasaydı sonuca ulaşamayacağımızı biliyoruz."
VakıfBank mobil internet bankacılığı üzerinden 17.05.2026 tarihinde ihtiyaç... kredisi kullandım. Kredi kapsamında “kazandıran tarife” adı altında 14.700
VakıfBank Sky Limitim Kullanılamıyor Ve Bayram Öncesi Hayal Kırıklığı
Yıllardır VakıfBank maaş müşterisiyim. Bugüne kadar bankanızdan birçok kredi, ek hesap ve uzun süredir de kredi kartı ku...llandım ve tüm ödemelerimi her zaman düzenli yaptım. Hâlen de taksitleri devam eden kredilerim bulunmakta ve bunların ödemelerini de aksatmadan gerçekleştiriyorum. Ayrıca kira geli
Kredi İptali Sonrası Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Reddi
"Çok hızlı çözüldü ilginiz için teşekkürler"
VakıfBank Maltepe şubesinden 17 Mayıs’ta kredi kullandım. Kredi sırasında t...arafıma “kazandıran tarife” adı altında bir paket tanımlanmış ve bu paket i
VakıfBank Buca Şubesinde Uzun Bekleme Ve İlgisizlik Nedeniyle Güven Sarsıldı
18.05.2026 tarihinde saat 15:10 civarında VakıfBank Buca şubesine hesap kapatma işlemi için gittim. Yaklaşık 1 saat sıra... bekledikten sonra işlemi yapmak için ilgili personele yönlendirildim. Ancak hesabımı açtığım şube Buca şubesi olmadığı için işlemlerin uzun süreceği söylendi. Ben de önemli olmadı
Geçici Karta Kesilen Haksız Yıllık Aidat Ve İade Şartının Aşırı Olması
Yaklaşık 2010 yılından beri VakıfBank Ases kredi kartı kullanıyorum. Mayıs 2025’te Ases kartımı kaybettim ve kayıp bildi...rmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında hem kartım hem de kartın bağlı olduğu hesap tamamen kapatıldı ve yeni kart alabilmem için şubeye gitmem gerektiği söylendi.
ATM'ye Yatırdığım 12.000 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Açık Bilgi Alamıyorum
"Çok teşekkürler"
18/05/2026 tarihinde saat 14:15 civarında Kırşehir Merkez’de bulunan 001569... numaralı VakıfBank ATM’sine VakıfBank kartımla 12.000 TL para yatırma işle
Reserve Kartım Sanal İşlemlerde Kapatıldı Ve Açılmıyor
VakıfBank Reserve kredi kartımı yaklaşık dört aydır hiçbir borcum ve gecikmiş ödemem olmamasına rağmen sanal işlemlere k...apattılar ve bir türlü tekrar açılmıyor. İnternetten harcama yapamıyorum ve bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım he
VakıfBank Ek Hesapta Üç Kat Artan Faiz Ve Yanıltıcı Açıklama
VakıfBank’ta vadesiz hesabıma tanımlı ek hesabı bir süredir günlük olarak takip ediyorum ve uygulanan faizi her gün aşağ...ı yukarı aynı oranda görüyordum. Ancak geçen hafta cuma günü, önceki günlere göre yaklaşık üç katı faiz tahakkuk etti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma bunun
VakıfBank Kredi Ödeme Günü Hatası, 15’e Düzeltme Talebi
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 02.03.2026 tarihinde tüketici kredisi kullandım. Kredi başvurusu sırasında her ayın... 15’ini düzenli ödeme günü olarak seçmiş olmama rağmen, sistemde ödeme günüm ayın 2’si olarak tanımlandı. Bu durumla ilgili olarak iki defa şube ile, iki defa da müşteri hizmetler
Kardeşimin Hesabına 1.000 TL Transfer Edilmedi
09.05.2026 tarihinde saat 23:41’de VakıfBank’a ait 004564 terminal numaralı ATM’den kartsız işlemle, Bafra Açık Cezaevin...de yatmakta olan kardeşimin T. C. Kimlik numarası üzerinden 1.000 TL para yatırdım. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar kardeşimin hesabına geçmemiş olarak görünmektedir.
Yüz Tanıma Çökmüş, Mobil Banka Blokesini Kaldıramıyorum
"Çok teşekkür ederim sayenizde iş yerinden zorluk çıkmadan ayrılmadan sorunumu çözdünüz sizin gibi işleri kolaylaştıran bankacılara ihtiyacımız var."
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasında bugün sabahtan beri blokemi kaldırmak için işlem yapamıyorum. Uygulamaya girmey...e çalıştığımda sistem, blokeyi kaldırmam gerektiğini söyleyerek beni kimlik kartı tarama sayfasına yönlendiriyor ancak yüz tanıma sistemi de çalışmadığı için giriş yapamıyorum. He
İzin Alınmadan Kesilen 11.760 TL Kazandıran Tarife Ücreti İadesi Talebi
"Şubeden arayıp yardımcı oldular, cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim."
18.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İhtiyaç Kredisi k...apsamında, 3 ay vadeli 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi hesabım
VakıfBank HGS Etiket İptali Sonrası 1.000 TL Bakiyemin İadesi Gecikti
VakıfBank üzerinden almış olduğum, 27 kz *** plakalı aracıma tanımlı HGS etiketini araç satışından sonra iptal ettirdim.... İptal işleminden bu yana yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen HGS içinde bulunan yaklaşık 1.000 TL bakiyem hâlâ hesabıma iade edilmedi. Konu ile ilgili hem müşteri hizmetleri hem de
VakıfBank ATM'de 10.000 TL Çekiminde 400 TL Eksik Verildi
Yaklaşık 12 yıldır maaş müşterisi olduğum VakıfBank’ta, 14 Mayıs 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan bir ATM’den hes...abımdan 10.000 TL para çekmek istedim, ancak ATM bana 9.600 TL verdi. İşlemden hemen sonra paramı defalarca saydım ve her seferinde 9.600 TL çıktı, yani 400 TL eksik ödeme yapıldı.
VakıfBank Platinum Kartı Yıllık Ücret İadesi Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartımdan 5 Mayıs tarihinde ekstreye “kredi kartı kullanım ücreti” benzeri bir açıklama ile 649... TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı 1 yıldan daha az süredir kullanmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. İlgili kartın son 4 hanesi 93
Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi İçin Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi
18.05.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 300.000 TL tutarında ve 12 ay vadeli kredi kullandım. 18.0...5.2026 günü hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti” adı altında 14.700 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Kredi kullanım aşamasında böyle bir ücret kesintisi olacağına dair
Kapalı Kredi Kartına Yanlış Gönderilen EFT'nin Acil İadesi
15.05.2025 günü saat 10.47'de İş Bankası hesabımdan VakıfBank'a EFT ile yanlışlıkla kapalı ve kullanmadığım kredi kartım...a 7.500 TL gönderim gerçekleştirdim. İşlem dekontu elimde mevcut, dekont üzerinde 15.05.2026/447/4521/1 bilgisi yer alıyor. Hatanın farkına varınca VakıfBank müşteri hizmetlerini
Kredi Kartı Teslimatı Yanlış Bildirildi, Adreste Hiç Gelmedi
12 Mayıs Salı günü saat 18.04’te VakıfBank’tan, Troy Click kredi kartımın İstanbul’daki adresime teslim edilmek üzere ku...ryeye verildiğine dair e‑posta aldım. Ardından 15 Mayıs Cuma günü bu kez hem e‑posta hem SMS ile, kartın adresimde bana ulaşılamadığı için teslim edilemediği bildirildi. Ben sabah
VakıfBank Kartı İade İşlemi Gecikmesi Ve 499,99 TL Tutarlı Ödemenin Hemen Geri Ödenmesi Talebi
VakıfBank kartımla 9 Nisan tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 499,99 TL tutarında bir alışveriş yaptım. İşlemi da...ha sonra iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. İşleme ait referans numarası 639113170918798493’tür. Konu ile ilgili olara
VakıfBank Mobil Kredimde Yetkisiz Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi
"Şikayetimden sonra şube aradı ve ücret iadesi gerçekleşti."
14 Mayıs 2026 tarihinde VakıfBank Mobil üzerinden bireysel kredi kullanımı ...gerçekleştirdim. 75.000 TL tutarındaki bu kredi işlemim sırasında hesabımda
2 Günlük Ek Hesap Kullanımında 1.336 TL Faiz Hakkı İadesi
VakıfBank ek hesabımdan 145.145,14 TL bakiye üzerinden sadece 2 günlük kullanım için 1.336 TL faiz yansıtıldığını bugün,... 18.05.2026 01:14 saatinde tarihinde fark ettim. Kısa süreli ve bu tutardaki bir kullanım için alınan faizin son derece yüksek ve orantısız olduğunu düşünüyorum. Herhangi bir yanl
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100











