VakıfBank müşteri

VakıfBank Ankara Mamak Şubesi üzerinden geçmişte kullandığım kredilerden, 'Kazandıran Tarife' adı altında çeşitli ücretler kesildiğini sonradan fark ettim. Hangi tarihlerde ve kaç adet kredi için bu ücretlerin alındığını tam olarak bilmiyorum. Ancak bankadan çekilen tüm kredilerim için detaylı bir i...

VakıfBank banka kartımla 24 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden 264 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde iptal ettim ve hemen ardından Trendyol tarafından ilgili siparişimin iptal edildiği, iadenin 24 Kasım tarihinde bankanıza iletildiği, geri ödemenin kartıma yansıma süresinin ...

VakıfBank kredi kartımın ekstre kesim tarihiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartımın hesap kesim tarihi sistemde 25 olarak görünmesine rağmen, 25.11.2025 tarihinde yaptığım harcamalar aynı aya ait ekstreye yansıtıldı. 25.11.2025 tarihinde farklı firmalardan yaklaşık 10.000 TL tutar...

11.11.2025 tarihinde New Balance resmi sitesinden sipariş vermek üzere, ödeme kısmında bilgilerimi girdikten sonra VakıfBank vadesiz hesabımdan nakit olarak ücretin kesildiğini mobil uygulama üzerinden gördüm ve dekontumda da mevcut. Fakat ilgili siteyle görüşmemizde, ücretin iletilmediğinden dolayı...

VakıfBank’taki maaş hesabımdan 26.11.2025 tarihinde saat 20:20’de mobil bankacılık üzerinden “takipli müşteri tahsilatı” adı altında 400 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan işlem yapılmıştır. Maaş hesabımdan bu şekilde usulsüz tahsilat yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olar...

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden hesabıma 500 TL para yükledim ancak üzerinden yaklaşık 3,5 saat geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi. İşlem sonrasında bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerine yazdım, “Hesabıma para yükledim, gelmedi” şeklinde durumu anl...

21.11.2025 Cuma günü İzmir Balçova’da, Balçova Termal Otel yanındaki VakıfBank ATM’sinden kendi adıma kayıtlı bireysel VakıfBank kartımla hesabıma para yatırmak istedim. ATM 11.250 TL’yi kabul etti, bir süre beklettikten sonra ekran dondu ve ardından yalnızca kartımı iade etti. İşlem sonrasında hesa...

Bilgim ve onayım dışında ek sigorta ücreti kesintisi yaşadım. 26.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 292.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Başvuru sırasında bana sadece 1.679 TL kredi tahsis ücreti kesileceği bilgisi ve onayı sunuldu, bunun dışında hiçbir ücre...

VakıfBank mobil bankacılık hesabıma 26/11/2025 tarihinde giriş yapmak istediğimde, “Güvenlik ayarlarınız mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmanıza izin vermemektedir. Güvenlik ayarları internet bankacılığından ya da şubelerimizden değiştirilebilir.” şeklinde bir uyarı aldım. Bunun üzerine müşte...

VakıfBank Worldcard’ıma ait 10. Ay ekstresinde, bana ait olmayan 530 TL tutarında bir harcama gördüm. Ekstrede bu işlem 'Google Limgomy' şeklinde görünmekte olup, bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım; herhangi bir onayım ya da bilgim yoktur. Google tarafından talep edilen bu ödeme için VakıfBank kr...

VakıfBank üzerinden 21.11.2025 tarihinde kredi kullanımı sırasında şahsıma 12521808-0 numaralı Ferdi Kaza Sigortası poliçesi tanımlanmış ve bu işlemle birlikte hesabımdan bir defaya mahsus 7.500 TL prim kesintisi yapılmıştır. Daha sonra krediyi iptal ettirdiğim için ferdi kaza sigortasının da iptal...

24.11.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sonrasında, VakıfBank’taki kredi taksitlerimin de ödendiği vadesiz hesabımdan, açık rızam olmaksızın Türkiye Katılım Sigortası tarafından 7.500 TL tutarında 'Ferdi Kaza Katılım Sigortası' adı altında...

VakıfBank pos cihazı kullanıyorum ve VakıfBank Şereflikoçhisar şubesine bağlıyım. Pos sözleşmesinde ve banka görevlilerinin beyanında tahsilatların ertesi gün mesai saati başlangıcında, yani sabah saat 09.00 civarında hesabıma geçeceği açıkça belirtilmişti. Bugün yapılan pos tahsilatlarının, söz ve...

1997 yılından bu yana VakıfBank World kredi kartı kullanmaktayım. Kartı kullanmaya başladığımdan beri her yıl düzenli olarak 'kart kullanım ücreti' adı altında kredi kartı aidatı tahsil edilmektedir. Yıllardır aynı bankanın müşterisi olmama ve tek kredi kartı olarak VakıfBank World kartı kullanmama ...

VakıfBank yazarkasa pos kullanıcısıyım ve İzmir Bornova’da iş yeri işletiyorum. Pos cihazımdan geçen ödemeler bazen öğlen, bazen ise ancak öğleden sonra hesaba geçiyor. Toptancılara düzenli ödeme yapmak zorundayım ve “pos parası gelmedi” deme şansım olmadığı için bu gecikmeler yüzünden sürekli zor d...

VakıfBank müşterisi olarak bugün telefon bankacılığını kullanmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kimlik beyanı için mutlaka en yakın şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bugüne kadar telefon bankacılığı ile ilgili hiçbir sorun yaşamazken, aniden bu şekilde bir kısıtlama ile karşılaşmam beni mağdu...

VakıfBank Kampüskart başvurum üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ bana ulaştırılmadı ve kartın nerede olduğuna dair hiçbir bilgi alamıyorum. Kartımın akıbetiyle ilgili süreç tamamen belirsiz durumda. İlk olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sistemden kartla ilgili...

VakıfBank Metal Kartımla ekim ayında Iceland Air üzerinden 120 Euro tutarında tek bir harcama yaptım. Bu işleme ait yalnızca tek bir provizyon kodu bulunmasına rağmen, söz konusu harcama kasım ekstreme iki ayrı borç hareketi olarak yansıtıldı. Kasım ekstresinde aynı provizyon numarasına bağlı olara...

VakıfBank üzerinden bana ait Daima Güvende Ferdi Kaza Katılım Sigortası poliçesinin iptal edilmesini talep etmeme rağmen banka bu talebimi reddetti. 11312209 numaralı poliçemin iptali için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım ve bunun sonucunda 9588657 numaralı başvuru kaydım oluşturuldu. 2...