VakıfBank Müşteri Hizmetleri

VakıfBank World Gold kredi kartımın sonu 3909 ile biten kartıma 05.05.2026 tarihinde kesilecek ekstreye 869 TL tutarında... kart aidatı yansıtıldığını tesadüfen fark ettim. Bu kadar yüksek bir kart aidatının, tarafıma hiçbir açık bilgilendirme yapılmadan ekstreye yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyor...

VakıfBank kredi kartım üzerinden istemediğim halde Ferdi Kaza Sigortası pol...içesi yenilenmiş ve haberim olmadan kartıma borç yansıtılmıştır. Geçen sene...

23.04.2026 tarihinde Amazon üzerinden 263,85 USD tutarında (Amazon mktplace pmts) bir alışveriş yaptım ve ödemeyi VakıfB...ank Debit kartımla gerçekleştirdim. Aynı gün, siparişi yaklaşık 2 saat içinde Amazon üzerinden iptal ettim. Buna rağmen ilgili tutar hesabımdan çekildi ve iptale rağmen tarafıma he...

VakıfBank Fenerbahçe kredi kartıma 22 Mart 2026 tarihinde Mart ekstreme 729 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kartı ...kullanırken böyle bir aidatla karşılaşmak istemediğim için bu tutarı kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aidatın iadesinin olmayacağı bilgi...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan Nisan 2026 döneminde 869 TL tutarında y...ıllık kart aidatı kesildi. Kartımı yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyorum ve bild...

29.04.2026 tarihinde Ankara ili Batıkent ilçesinde bulunan VakıfBank 00451b... numaralı ATM’den kendi hesabıma para yatırma işlemi yaparken ATM hata verd...

VakıfBank’ın Nisan ayı akaryakıt kampanyasına, normalde bu tür kampanyalara... güvenmediğim halde ilk kez deneme amaçlı olarak mobil uygulama üzerinden k...

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 21 Nisan tarihinde 649 TL tutarında yıl...lık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Düzenli olarak kullandığım bu kartta...

VakıfBank mobil uygulama üzerinden vadeli hesap oluşturdum. Vade bitiş tarihim 27 Mayıs 2026 ve resmi bayram gününe denk... geliyor. Bu hesabı açarken uygulama, vade bitiş tarihinin bayrama denk geldiğine dair herhangi bir uyarı vermedi. İlk iş günü 1 Haziran Pazartesi olduğu için, aradaki günlerde fai...

03.05.2026 tarihinde saat 15:30 sularında Bursa Osmangazi Ender Caddesi’nde bulunan VakıfBank ATM’sinden Halkbank kartım...la 1.500 TL para çektim. Çektiğim paranın içinden çıkan 3 adet 200 TL’lik banknot yırtık ve bantlanmış durumda olduğu için bu paraları hiçbir yerde kullanamıyorum ve ATM de bu bank...

Dünden beri VakıfBank müşteri hizmetlerini kendi telefon numaramdan arayarak banka müşterisi olmak ve bilgi almak istiyo...rum. Ancak sistem kimlik bilgilerimi girdiğim aşamada “kimlik bilgileriniz uyuşmuyor” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanmama izin vermiyor. VakıfBank mü...

29.04.2026 tarihinde VakıfBank’ın İzmir ili Kemalpaşa ilçesindeki kendi ATM’sinden para çekmeye çalışırken yaşadığım işl...em ücreti nedeniyle mağdur oldum. Farklı bankaların ATM’lerinde olduğu gibi toplam 13.000 TL çekmem gerekiyordu. Önce kartla 10.000 TL çekmek istedim, ancak ATM ekranda 9.000 TL üz...

VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi için cayma hakkımı kullandım. Cayma işlemi sonrasında kartımda limitim o...lmasına rağmen sky limitimi kullanamadığımı fark ettim ve limitimin “blokeli” gibi göründüğünü anladım. 02 Mayıs 2026 tarihinden bu yana, limitim uygun olmasına rağmen sky limitte...

VakıfBank’tan 2 Şubat 2026 tarihinde masrafsız ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredinin 10.000 TL’lik kısmının 90 gün boyu...nca Kovan hesabında bloke olarak bekletileceği söylendi ve bu süre sonunda serbest kalacağı belirtildi. Ancak 91. Güne gelmeme rağmen bu tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı. Konu ile ...

VakıfBank Troy Express kredi kartımdan son iki yıldır düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor. Her sene bu işlem son...rası şikayet oluşturduğumda aidat tutarı tarafıma iade ediliyordu. Geçen sene hem bankaya teyit ettirdim hem de BDDK’ya şikayette bulundum. Geçen yıl müşteri hizmetleriyle yaptığım...

02.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 18.46 civarında Antalya Alanya’daki bir VakıfBank ATM’sinden bireysel Halkbank hesabı...ma 1000 TL para yatırma işlemi yaptım. Para yatırma esnasında ekranda “paranıza el konuldu” şeklinde bir uyarı çıktı ve işlem tamamlanmadı, para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında ...

VakıfBank bireysel banka kartımla bugün Sancaktepe Yenidoğan Şubesi önündeki ATM’den 20.000 TL para çekmek istediğimde, ...hesabımdan 288 TL işlem masrafı kesildi. Uzun süredir ATM’lerde günlük para çekme limiti 10.000 TL olarak uygulanıyor ve bu tutar günümüz şartlarında hem yetersiz hem de müşteriyi ...

VakıfBank Troy Click kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım ve borcumun tamamını 30 Nisan tarihinde ödedim. Ödeme önce...sinde özellikle sorarak ilk ekstremde kartımın açılacağını teyit ettim, buna rağmen ilk ekstre döneminde kartım açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez kartımın 1 Mayıs’t...

VakıfBank’ın seyahat hattını kullanmaya çalışırken uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Telefonda hatta bağlanma ve ...bekleme süreleri aşırı derecede uzun, adeta yıldırma politikası uygulanıyormuş hissi veriyor. Bir türlü müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca online kanaldan avans puan kullan...

VakıfBank Platinum kredi kartımdan yaklaşık 4 gün önce 1800 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Uzun ...süredir bankanın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullanmama rağmen böyle yüksek bir aidatla karşılaşmam beni oldukça rahatsız etti. Konu ile ilgili olarak VakıfBank müşte...

VakıfBank’ta uzun süredir aktif olarak kullandığım World Mastercard Platinum Plus kredi kartımın son kullanma tarihi dol...duğu için, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan kartım iptal edilmiş. Kartımı kullanamayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın kapatıldığını ve bir üst segment karta ge...

VakıfBank nezdinde bulunan TR21**************************32 IBAN numaralı hesabımdan, 30 Nisan 2026 tarihinde “Ek Hesap ...faiz tahakkuku” adı altında 5.801,45 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. 22 Nisan saat 13:31’de ek hesaptan EFT ile 350.000 TL çektim ve 24 Nisan saat 09:54’te, iki günlük işleye...