to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank müşterisiyim. 8 Ocak tarihinde İstanbul Arnavutköy’deki büyük PTT şubesinde bulunan ortak ATM’den hesabıma 6.0...00 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem esnasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para yatırma haznesi 6.000 TL’yi yuttu, herhangi bir işlem fişi de vermedi. Bunun üze
VakıfBank kredi kartımı yaklaşık 15–20 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bu süre boyunca yıllık kart aidatı ödemiyordu...m. Ancak 30 Ocak 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 559 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücretin iadesini tale
Yaklaşık 3 yıldır VakıfBank kredi kartı kullanıcısıyım. 03.02.2026 tarihinde kredi kartımdan 559 TL tutarında yıllık kar...t aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme mesajı almadan ve onayım olmadan alınan bu ücret nedeniyle mağduriyet yaşadım. Kesinti sonrası VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüşer
VakıfBank Platinum World kredi kartımdan 7 Şubat tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır bankan...ızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve bu tutarın haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Bu işlem sonrasında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; ancak olu
VakıfBank Gold Kart’ımdan 2 Şubat 2026 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Bunun üzerine 09.02.2026 ...tarihinde saat 16.45 civarında müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Görüşmede, aidatın iadesinin ancak yüksek tutarlı aylık harcama sözü vermem halinde yapı
"Sorunum çözüldü"
VakıfBank Platinum kredi kartım hakkında 06.02.2026 tarihinden itibaren hiçbir bilgim ve onayım olmadan kart yenileme ba...şvurusu yapılmış, mevcut tüm kredi kartı harcamalarım ve World puanlarım yeni karta aktarılmıştır. Ancak kartın yenilendiğine dair tarafıma SMS, e-posta ya da herhangi bir bilgilen
24.01.2026 tarihinde VakıfBank Platinum Plus kartımla Gaziantep’te bulunan Özmen Restaurant adlı işletmede 7.530 TL tuta...rında harcama yaptım. Harcamaya ait fiş tarafımdadır ve bankaya iletilmek üzere hazırdır. Bankanızın yürüttüğü “Restoran Harcamalarında %10–%20 İndirim” kampanyası kapsamında bu i
"En kısa sürede problem çözüldü, ilginize teşekkür ederim"
VakıfBank Visa Platinum Plus Metal kredi kartım ile 17.01.2026 tarihinde İd...efix üzerinden 29.760 TL tutarında Insta 360*5 kamera satın aldım. Bu işlem
VakıfBank World Platinum kredi kartıma 24.01.2026 tarihinde kesilen ekstreme 799 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Y...aklaşık bir yıldır bu kartı kullanıyorum ve herhangi bir gecikme olmadan, düzenli olarak tüm ödemelerimi zamanında yapıyorum. Buna rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını
Son dört hanesi 0758 olan VakıfBank World kredi kartıma 28.12.2025 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtı...ldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Bu kadar yüksek tutarlı bir yıllık kart ücretinin alınması
VakıfBank’a ait sonu 7299 ile biten VakıfBank World Click kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 499 TL ve yine 05.02.2025... tarihinde 359 TL yıllık kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Kart başvurusu sırasında müşteri temsilcinize özellikl
"Hızlı dönüş ve bilgilendirme için teşekkür ederim"
VakıfBank’a ait VakıfBank World kredi kartımdan, 2 Şubat tarihinde 669 TL y...ıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kart, maaş müşterisi olduğum dö
06/02/2026 günü Enpara hesabımdan 23:25 sıralarında VakıfBank hesabıma 5000 TL gönderdim. VakıfBank internet bankacılığı...ndan hesabıma giriş yapmak istediğimde şifrem kabul olmamış gibi ekrana hata geldi. 3 kere daha doğru şifreyi girmeme rağmen hesabıma giriş yapamadım ve hesabımın bloke olduğu, açt
VakıfBank kredi kartı hesabımdan 30.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında toplam 7.966 TL tutarında işlem yapılmış ...ve bu tutarla döviz alımı gerçekleştirildiğini öğrendim. Bu işlem gerçekleşirken ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i geldi ne de onay kodu gönderildi, dolayısıyla güvenlik
"Teknik aksaklık nedeniyle harcama işlenmediğine dair bilgilendirme mesajı geldi harcamam kampanya kapsamında işlendi teşekkürler"
08.02.2026 tarihinde saat 16:20 civarında Denizli Merkezefendi Mehmet Akif Ersoy Mahallesi’nde, tapu dairesinin bahçesin...de bulunan 010444 numaralı tam ATM’sinden VakıfBank hesabına 9.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlemi aniden sonlandırdı, herhangi bir deko
12 Ocak tarihinde VakıfBank Kızılay şubesinin bankamatiğini kullanırken VakıfBank Hastaneler şubesinden açtırdığım banko...mat kartım ATM tarafından yutuldu. O gün tarafıma herhangi bir kayıt veya başvuru numarası verilmedi. Hemen ardından müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak başvuru oluşturdum
VakıfBank kredi kartlarımı 2022 yılından beri düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Yaklaşık dört yıldır tarafımdan ...kredi kartı aidatı alınmamasına rağmen 2 Şubat tarihinde hem asıl kartım olan ve numarası 2670 ile biten kartımdan hem de adıma kayıtlı ek kartım olan ve numarası 1932 ile biten ka
VakıfBank’ta bulunan HGS ürünümü yaklaşık 45 gün önce iptal ettim. İptal iş...lemi sırasında HGS etiketimde 400 TL bakiye bulunuyordu ve bu tutarın vades
VakıfBank kredi kartımla Aralık 2026 döneminde, 12 aylık Digiturk Sporun Yıldızı Paketi üyeliği şartını yerine getirerek... 650 TL ekstre indirimi kampanyasına katıldım. Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla yaptığım bu katılımda, kampanya detaylarında indirim tutarının Ocak ayı ekstreme yansıtılaca
VakıfBank’ta aktif olarak kullandığım kredi kartımın dışında, bilgim ve onayım olmadan adıma ikinci bir kredi kartı açıl...dığını bugün aracımın vergilerini öderken fark ettim. Elime hiç ulaşmamış, fiziki olarak sahip olmadığım ve benim tarafımdan aktif edilmemiş bu kart üzerinden, mobil bankacılık uyg
2 Şubat 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Gaziantep Şahinbey ilçesinde, Fatih Sultan Mehmet Parkı’ndaki Ziraa...t Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma 1.500 TL para yatırma işlemi yaparken ATM arıza verdi ve para hesaba geçmedi. Para cihaz tarafından alındı ancak işlem tamamlanmadığı için h
Yıllardır VakıfBank İstanbul Tuzla şubesinin müşterisiyim, bankanın birçok ürününü kullandım ve genel olarak memnundum. ...Ancak yaşadığım son süreçler nedeniyle hem kredi kartını hem de yatırım hesabımı kapatma noktasına geldim. Haziran 2025’te kredi kartı harcamalarına katılarak 1.800 TL puan kampan
"Portföyüm Canan Irmak hanıma çok teşekkür ediyorum. O olmasa işlemimi halledemeyecektim. Müşteri hizmetleri hattına cevap veren arkadaşlarla halledilemeyeni saniyeler içinde halletti. 🙏"
07.02.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden 120.000 TL tutarında ihtiyaç kredi...si başvurusu yaptım. Bu işleme ait işlem numaram 2026001962267826’dır. Bu k
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
