to read complaints and reviews, or file yours.Mağduriyetim Giderilmiyor, Kredi Borcum Ertelensin
VakıfBank Mersin şubesi müşterisiyim. Bankadan aradığını söyleyen ve numarası banka kredi servisi olarak görünen bir hattan 2 Ekim'de arandım. 3 Ekim'de hem savcılığa suç duyurusunda bulundum hem de bankaya resmi başvuru yaptım. Buna rağmen süreç boyunca bankadan hiçbir şekilde destek alamadım.
Sky Limit kredim üzerinden toplam yaklaşık 600.000 TL borcum görünüyor ve aylık 94.000 TL civarında ödeme talep ediliyor. Ancak maaşım bu tutarı karşılayacak seviyede değil. Ek hesabım da dahil olmak üzere hesabıma yatan tüm paralar borç ve gecikme ödemesi adı altında kesiliyor, temel geçimimi dahi zor sağlayacak duruma geldim.
Banka, başvurum üzerine sadece savcılık veya emniyet kanalıyla suç duyurusunda bulunmam gerektiğini, sürecin takibini de yine bu kurumlar üzerinden yapabileceğimi belirten bir mesaj gönderdi. Şu ana kadar VakıfBank tarafından ne mağduriyetimi hafifletecek bir adım atıldı ne de kredi borcumla ilgili beni rahatlatacak bir düzenleme yapıldı. Oysa arayan numaranın banka kredi servisi olarak görünmesi ve reklamların bankaya ait olması nedeniyle bankanın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Savcılık süreci sonuçlanana kadar kredi borcumun ve tahsilatların ertelenmesini, bu süreçte hesabıma yatan tüm paranın otomatik olarak borca kesilmemesini talep ediyorum. En azından savcılık süreci tamamlanana kadar ödemelerimin durdurulması ya da makul bir yapılandırma ve süre uzatımı sağlanarak mağduriyetimin azaltılmasını istiyorum.
Gelişme
VakıfBank Mersin şubesi müşterisiyim. Bankadan aradığını söyleyen ve numarası banka kredi servisi olarak görünen bir hattan aranarak 2 Ekim'de dolandırıldım. 3 Ekim'de hem savcılığa suç duyurusunda bulundum hem de bankaya resmi başvuru yaptım. Buna rağmen süreç boyunca bankadan hiçbir şekilde destek alamadım.
Sky Limit kredim üzerinden toplam yaklaşık 600.000 TL borcum görünüyor ve aylık 94.000 TL civarında ödeme talep ediliyor. Ancak benim maaşım bu tutarı karşılayacak seviyede değil. Ek hesabım da dahil olmak üzere hesabıma yatan tüm paralar borç ve gecikme ödemesi adı altında kesiliyor, temel geçimimi dahi zor sağlayacak duruma geldim.
Banka, başvurum üzerine sadece savcılık veya emniyet kanalıyla suç duyurusunda bulunmam gerektiğini, sürecin takibini de yine bu kurumlar üzerinden yapabileceğimi belirten bir mesaj gönderdi. Şu ana kadar VakıfBank tarafından ne mağduriyetimi hafifletecek bir adım atıldı ne de kredi borcumla ilgili beni rahatlatacak bir düzenleme yapıldı. Oysa bu dolandırıcılıkta arayan numaranın banka kredi servisi olarak görünmesi ve reklamların bankaya ait olması nedeniyle bankanın da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum.
Savcılık süreci sonuçlanana kadar kredi borcumun ve tahsilatların ertelenmesini, bu süreçte hesabıma yatan tüm paranın otomatik olarak borca kesilmemesini talep ediyorum. En azından savcılık süreci tamamlanana kadar ödemelerimin durdurulması ya da makul bir yapılandırma ve süre uzatımı sağlanarak mağduriyetimin azaltılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
