Apple Watch Series 11'te Boya Atması Ve Ürün Değişim Talebi

Apple Watch Series 11 46 mm akıllı saatimi yaklaşık 7 ay önce Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Media Markt şubesinden 23.000 TL civarında bir bedelle satın aldım. Saatimi son derece özenli ve dikkatli kullandığım halde, yaklaşık 1 aydır kasasında boya atması ve arka kısmında hasar şeklinde bir sorunla karşı karşıyayım.

Ürünü herhangi bir darbe, düşme ya da çarpmaya maruz bırakmadım, kullanıcı hatasına yol açacak olağanüstü bir durum yaşanmadı. Buna rağmen bu şekilde boya atması ve hasar oluşması beni oldukça mağdur etti ve ürüne olan güvenimi sarstı. Şu ana kadar Apple yetkili servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım, sorunun kronik bir problem olma ihtimali olduğunu düşünüyorum.

Apple ve Media Markt’tan, saatimin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse aynı modelle değişim yapılmasını, eğer bu modelde kronik bir sorun söz konusuysa da ücret iadesi ya da farklı bir modelle değişim talebimin karşılanmasını bekliyorum.