Dockers Ayakkabısındaki Sık Çıkan Ses Sorunu İçin Değişim Talebi

01.06.2026 tarihinde Gaziantep Karataş FLO mağazasından Dockers by Gerli 238506 5fx Comfort model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı en fazla 6–7 kez giymeme rağmen, yürürken her adımımda “cıck vıcık vıcık” şeklinde rahatsız edici sesler çıkıyor ve bu sorun tüm zeminlerde aynı şekilde devam ediyor. Yıllardır Dockers ayakkabı kullanan biri olarak, bu serinin performansı benim için tam bir hayal kırıklığı oldu ve çıkardığı sesten dolayı ayakkabıyı giymeye açıkçası utanıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine FLO ile iletişime geçip mağazaya gittiğimde, ayakkabıyı incelemeye dahi almadılar, sadece fotoğraflarını çekip bu şekilde kayıt oluşturduklarını söylediler. Daha sonra tarafıma, uzmanlar tarafından tüm detaylarıyla incelendiği ve malzeme ya da üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığı yönünde dönüş yapıldı. Ancak ayakkabıyı her giydiğimde aynı rahatsız edici ses devam ediyor ve normal bir kullanım konforu sağlamıyor.

Ürünün bariz şekilde kullanım konforunu bozan bu ses sorunu nedeniyle değişim ya da iade talebimin, bu kez ayakkabı gerçekten fiziki olarak incelenerek yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin Dockers ve FLO tarafından giderilmesini rica ediyorum.