to read complaints and reviews, or file yours.Maaşlı Müşterinin 240 Bin TL Ek Hesap Borcunun Yapılandırma Talebi Reddedildi
VakıfBank maaş hesabıma tanımlı ek hesap borcum için yaklaşık bir ay önce yapılandırma talebinde bulundum. Ek hesap borcum yaklaşık 240 bin tl civarında olmasına ve ödemekte zorlanmama rağmen, bu borcun yapılandırılması talebim müşteri temsilcisi tarafından reddedildi.
Müşteri temsilcisi, maaş çalışanı olduğum ve borcun gecikmeye düşmediği gerekçesiyle yapılandırma yapılmadığını belirtti. Düzenli maaş alan bir müşteri olmama rağmen, yüksek tutarlı bu borç için ödeme kolaylığı sağlanmaması beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.
VakıfBank’tan, maaş hesabıma bağlı ek hesap borcumun makul bir vade ve ödeme planı ile yapılandırılmasını ve borcumu düzenli şekilde ödeyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Klasik otomatik cevap ne arayan var ne soran var ne şube ne müşteri hizmetleri bu işin çözmüyor bir de CİMER'e yazacağım bakalım sonuç çıkacakmı
