Kredi Çektiğimde Hesabım Neden Bloke Edildi?

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:02’de ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi çektikten hemen sonra hesabımdaki tüm paraya bloke konuldu ve o zamandan beri hem çektiğim krediyi hem de hesabımdaki diğer parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda hesabıma kısıt konulduğu söylendi ancak bunun nedenine ve ne kadar süreceğine dair net bir bilgi verilmedi. Herhangi bir gecikme, hukuki takip ya da benzeri bir olumsuz durumum olmadığı halde kredi çektikten hemen sonra tüm parama bloke konulmasını anlamlandıramıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kullanmak üzere çektiğim krediyi ve hesabımdaki paramı kullanamadığım için günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor, finansal planlamamı yapamıyorum. Müşteri numaram 445004949397 olup, dosyamın bu bilgilerle kolayca bulunabileceğini düşünüyorum.

Hesabımdaki blokajın nedeninin açıklanmasını, blokajın acilen kaldırılmasını ve çekmiş olduğum krediyi ve hesabımdaki diğer bakiyeyi derhal kullanabilir duruma getirilmesini talep ediyorum.