to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden, Ankara Maltepe Şubesi’ne bağlı hesabımdan ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımımın hemen ardından "Kazandıran Tarife Ücreti" adı altında 9.072,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Aynı gün cayma hakkımı kullanarak krediyi iptal ettim. Hayat sigortası ve dosya masrafı tutarları hesabıma iade edildi, ancak "Kazandıran Tarife Ücreti" adı altında kesilen 9.072,00 TL tarafıma iade edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Kredi veya tarife sözleşmesinde, bu ücretin cayma halinde iade edilmeyeceğine dair herhangi bir maddeye rastlamadım ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kredi başvurusu ve iptal işlemleri sırasında da "Kazandıran Tarife Ücreti" ile ilgili açık bir bilgilendirme veya onay ekranı sunulmadı. Bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyorum ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini, kesilen 9.072,00 TL'nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Müşteri No: 445007767758
Hesap No: 00158007313453743
Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi İşlem No: 2025013873205815
29.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisine ilişkin olarak, bilgim ve rızam dışında "VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti" adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Kredi başvurusu veya kullanımı sırasında bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bi...
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 14 Mart 2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım. Hesabımdan 'Kazandıran Tarife ücreti' adı altında 1.134,00 TL kesinti yapıldı. 16 Mart, 2 gün sonra cayma hakkımı kullanarak krediyi geri iade ettim. Buna rağmen bahsi geçen 'Kazandıran Tarife ücreti'ni...
11 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Anadolu Adalet Sarayı Şubesi aracılığıyla 250.000 TL tutarında bireysel ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim hesabıma geçtikten hemen sonra, "kazandıran tarife" adı altında onayım ve rızam olmadan hesabımdan 9.072 TL kesinti yapıldığı...
15.08.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden kredi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, hiçbir detay veya açıklama sunulmadan "Kazandıran Tar...
Yorumlar