Kazandıran Tarife Ücret Kesintisi Ve Şube İptali Zorunluluğu

VakıfBank’ta bugün Kazandıran Tarife’yi kullandım ve hesabımdan bir anda 5.670 TL ücret kesildi. Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tarifeyi iptal ettirebilmem için mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak şu an şubeye gidemiyorum ve telefondan ya da dijital kanallardan hiçbir şekilde işlem yapamayacağım belirtildi, alternatif bir çözüm de sunulmadı.

Hem tek kullanımda bu kadar yüksek bir tutar kesilmesi hem de iptal için yalnızca şubeye yönlendirilmem nedeniyle mağdur oldum. Kazandıran Tarife’nin derhal iptal edilmesini ve kesilen 5.670 TL tutarının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.