to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Sky Platinum kredi kartım yapılandırma ile kapatılmış olmasına rağmen, tüm borcumu ödedikten sonra hesabıma yeniden ücret yansıtıldığını gördüm. Çağrı merkezinden kartımın kapatılması için gerekli toplam borcu öğrenip ödedim ve borcumun bittiğini düşünürken, Mayıs ayında 207,42 TL faiz ve 999 TL kart ücreti olmak üzere toplam 1206,42 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldı.
Bu tutarla ilgili olarak banka ile görüştüğümde iptal talebim olumsuz karşılandı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Tarafıma önceden bilgi verilmeden, yapılandırma ile kapattığım kart üzerinden yeniden ücret ve faiz alınmasını haksız ve mağduriyet oluşturucu buluyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak ayrıca BDDK’ya da resmi şikayette bulunduğumu belirtmek isterim. Yapılandırma sonrası kapalı olması gereken kartımdan yansıtılan 207,42 TL faiz ve 999 TL kart ücretinin iptal edilerek, mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür ücretlendirmeler hakkında müşterilere açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank Platinum kredi kartım için müşteri hizmetleri tarafından yapılandırma seçeneği ile ilgili aranarak bilgilendirildim ve teklifi kabul ettim. Ne zaman açılacağını sorduğumda tüm bakiyenin ödenmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun üzerine 20.000 TL limitli kredi kartım için hesabıma 25.000 ...
VakıfBank Platinum kredi kartım için 17 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırma başvurusunda bulundum. Ancak, “Kartınız yapılandırmaya uygun değildir” şeklinde bir yanıt aldım. Kartım halen kullanıma açık ve yaklaşık 90 bin tl borcum bulunmakta. Sadece bir kez başvuru yaptım v...
VakıfBank Platinum Business kredi kartı kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır kredi kartı borcumu işlerimin kötü gitmesi nedeniyle ödeyemedim. Banka tarafından aranıp yapılandırma için şubeye davet edildim, ancak şubeye gittiğimde yapılandırma işleminin mümkün olmadığı ve borcu bugün yatırmam gerektiği söy...
VakıfBank Platinum kredi kartımı yapılandırma sonrası erken kapama yaptığım halde, kartım 1 aydır kullanıma açılmadı. Geçen ay işlemi tamamladım ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde ekstre gününde kartımın açılacağı söylendi ancak kartım hâlâ kapalı. Bu süreçte hiçbir ö...
Yorumlar