to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlemler Nedeniyle Kredi Kartımın İptali Ve İadesi Talebi
VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 4 Temmuz tarihinde saat 02.30, 02.32 ve 02.34’te bilgim ve iznim olmadan üç adet işlem gerçekleşti. 02.30 ve 02.32 saatlerinde iyzico/hm.com üzerinden 3.767,95 TL tutarında iki ayrı işlem, 02.34’te ise iyzico/hbomax.com üzerinden 299,90 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Bu harcamaların hiçbiri bana ait değildir ve tarafımca onaylanmamıştır.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve izinsiz işlemler için itiraz kaydı açtırdım. Ancak şu an için henüz net bir sonuç ve açıklama tarafıma iletilmedi.
Bu işlemlerin en kısa sürede detaylı şekilde incelenmesini, bana ait olmayan tüm harcamaların tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve kartımın güvenliğim için yenilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
