to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücreti Ve İade Talebim
19.08.2026 tarihinde VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi aşamasında bana sunulan ödeme planında yalnızca kredi tahsis ücreti ve kredi hayat sigortası kalemleri gösterildi. Ancak bunların dışında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay sunulmadan “VakıfBank Kazandıran Tarife” adı altında ek bir ücret kesintisi yapıldığını sonrasında fark ettim.
Bu ürün veya hizmet bana açıkça anlatılmadığı ve onayım alınmadığı için cayma hakkımı kullanarak kredinin iptalini talep ettim. Bunun üzerine yalnızca VakıfBank Kazandıran Tarife ücreti için talep oluşturulacağı, iade edilip edilmeyeceği konusunda ise daha sonra olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Hem bilgilendirilmeden tarafıma yansıtılan bu ücret hem de kullanmadığım bir kredi için bu tutarı ödemek zorunda bırakılmam anlaşılır bir durum değildir.
Tarafıma sunulmadan kesilen VakıfBank Kazandıran Tarife ücretinin tamamen iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
