EFT İşlemlerimde Kesilen 8,37 TL Ücretinin İadesi Ve Ücret Almama Talebi

Uzun süredir VakıfBank müşterisiyim ve Kocaeli Körfez şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Hesabım açıldığından beri yaptığım her EFT işleminden 8,37 TL masraf kesildiğini fark ettim. Özellikle Sma’lı hastalara yaptığım bağış ödemelerinde bile bu tutarın kesilmesi beni hem üzdü hem de rahatsız etti. Kira gelirlerim ve iş yeri kazançlarım bu bankaya yatmasına rağmen bu masraflar düzenli olarak alınmaya devam ediyor.

Bu durumla ilgili olarak daha önce birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde şubeye yönlendirildim. Çalışma tempom yoğun olduğu için şubeye gidip sıra beklemek benim için oldukça zor ve pratik bir çözüm sunulmuyor.

VakıfBank’tan, hesabım açıldığı tarihten bu yana yapılan EFT masraflarının iade edilmesini ve bundan sonraki EFT işlemlerimden de ücret alınmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, müşterisi olduğum bankaya duyduğum güveni zedelememesi adına, konunun incelenerek tarafıma hızlı ve olumlu bir dönüş yapılmasını rica ederim.