Bilgilendirilmeden Kredi Sırasında Yapılan Yüksek Tarife Kesintisine İade Talebi

Mehmet

VakıfBank

15 Eylül 2025 14:46

4.204

Kredi Kullanımında Bilgilendirilmeden Yapılan Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve İade Talebi
Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından sky limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Kazandıran tarife adı altında kesilen ücretin tarafıma kesintisiz olarak derhal iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirtildiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz. Bu duruma istinaden kazandıran tarife prim tutarının ilgili hesabıma iadesini istiyorum. Kesilen kazandıran tarife ücreti iade edilmezse hem çektiğim krediyi ve hem kartımı iptal edip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu paranın iadesi için şubeye gidip başvuru yapmayacağım. Sorunun muhatabı olarak sizden ivedilikle çözmenizi talep ediyorum.

VakıfBank

15 Eylül 2025 14:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Mehmet

16 Eylül 2025 15:21

Çözüm olarak şubeme konuyla ilgili dilekçe yazdım iade hesabıma yapıldı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kesilen Kazandıran Tarife Ücretinin İadesini Talep Ediyorum

Ferdi

VakıfBank

28 Mayıs 2025 18:58

1.510

Vakıf bankasının mobil hesabım kısmından sky limit kredi kullandım. Kredi çekme işlemi esnasında seçenekler arasında kesinti işleminin yapılacağı yazmıyordu. Hesabımdan VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı adı altında 9.072 TL kesinti yapıldığını fark etmiş bulunmaktayım. Kazandıran tarife ad...