to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 3.800 TL Ve Kredi Ödeme Gecikmesi
07.07.2026 tarihinde saat 19.11 civarında Çorum Organize Sanayi Bölgesi’indeki 00130j kodlu VakıfBank ATM’sinden Akbank kredi kartımla işlem yaparken 3.800 TL param ATM tarafından yutuldu ve para hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da iptal uyarısı almama rağmen para ortada yok.
Bu tutarı Akbank kredi kartımdan nakit çekip 8.386 TL tutarındaki n Kolay kredi borcumu ödemek için kullanacaktım ancak param ATM’de kaldığı için ödememi zamanında yapamadım ve hesabıma geç ödeme durumu yansıtıldı. Böylece hem paramdan oldum hem de kredi ödememde mağduriyet yaşadım.
Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde benden harcama itiraz formu doldurmam istendi. Oysa ortada ne bir alışveriş ne de harcama bulunuyor, yalnızca ATM’de sıkışan bir para söz konusu. Bu form talebi ile süreç uzatılıyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Akbank tarafında kart numaramın son 4 hanesi 9303’tür.
ATM’de yutulan 3.800 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, n Kolay kredi borcumda oluşan gecikme ve buna bağlı tüm olumsuz kayıt ve masrafların düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve ilgili mahkemelere başvuruda bulunacağımı şimdiden bildiriyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
