to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'inde Akbank Kredi Kartına Yatırılan 3.800 TL Kayıp
07.07.2026 tarihinde saat 19.11’de Çorum Organize Sanayi Bölgesi’nde bulunan, kodu 00130j olan VakıfBank ATM’sinden Akbank kredi kartıma para yatırma işlemi yapmak isterken ATM paramı yuttu. Toplam 9.000 TL yatırmak istedim, bunun 4.800 TL’si kartıma geçti, 3.800 TL ATM’de kaldı, tanımadığı için geri verdiği 400 TL’yi de aldım. Sonuç olarak 3.800 TL param ortada yok.
İşlemi Akbank kredi kartımın sonu 9303 ile biten kartımla gerçekleştirdim. Konu ile ilgili hem Akbank hem VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak Akbank VakıfBank’ı, VakıfBank ise Akbank’ı aramamı söyleyerek sorumluluğu birbirlerinin üzerine atıyor. “Geri dönüş olacak” denmesine rağmen şu ana kadar sorun çözülmedi, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu tutar kredi ödememi yatırmak için çok önemliydi ve paramın eksik yatması nedeniyle kredi borcumu zamanında ödeyemedim. 3.800 TL’lik eksik tutarın tespit edilerek en kısa sürede Akbank kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
T. C. Numaramı da yazdım bilgileride yazdım ayrıca ben neden mobil kullanmak zorundayım. Mobil bankacılık onayı için mobil yükledim. Konuyla alakalı 00130j kod numaralı ATM ye bakacaksınız 07.07.2026 saat 19.11 de müşteri hizmetleri arandı
T. C. Numaram formda var siz iyi bulursunuz
