to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Para Yatırma İşlemi Başarısız, 13.400 TL Hesaba Geçmedi Ve Geri Dönüş Yok
24 Temmuz saat 19.22 civarında VakıfBank kartımla, Elazığ Bizmişen 2. Etap Sosyal Hane’nin oradaki Garanti BBVA ATM’sinden kendi hesabıma 13.400 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM ekranında “para yatırma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz, paranızın iadesi için lütfen kartınızın ait olduğu bankaya başvurunuz” şeklinde bir uyarı çıktı ve para hesaba geçmedi.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığını ve tarafıma SMS ile dönüş yapılacağını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, param hâlâ hesabıma geçmedi. Bugün acil olarak ödemem olduğu için bu paraya şu anda ihtiyacım var ve mağdur durumdayım.
VakıfBank ve Garanti BBVA arasında gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak, ATM’de kalan 13.400 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Daha hesabıma ücret iadesi yapılmadı bu sürecin bugün çözülmesini istiyorum madem ki böyle bir mağduriyetlik var anında çözüme kavuşturmanız gerekir paramız ile mağdur oluyoruz!
Bugün iade yapılacak denildi hala yapılmadı VakıfBank üst üste mağdur ediyor!
VakıfBank hala iade sağlamadı 4gündür mağdurum
Geri dönüş yok
Tarafıma dönüş yapılmadı
