Ailemi Arayan Ve Kişisel Verilerimi Paylaşan VakıfBank
VakıfBank’a ait kredi kartı borcum nedeniyle son 3–4 gündür yalnızca bir kez beni, ardından ise anne, baba, kardeşim ve hatta küs olduğum akrabalarımı dahi aramışlar. Arayan kişi kendisini “Avukat y*** d****” olarak tanıtmıştır. Bu süreçte aile bireylerimin tek tek aranması, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılması beni hem psikolojik olarak yıpratmış hem de aile düzenimi bozmuştur.
Babam ve annem kalp hastası, bu durum onların sağlığını ciddi şekilde riske atıyor. Sürekli endişe içindeyim, başlarına kötü bir şey gelmesinden korkuyorum. Kredi kartı borcum olabilir fakat bu, ailemin ve akrabalarımın tek tek aranmasını, kişisel bilgilerimin bu şekilde paylaşılmasını hiçbir şekilde haklı kılmaz.
VakıfBank’ın, benim dışımda aile bireylerimi arayarak yapılan bu baskının ve kişisel verilerimin paylaşılmasının derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca kişisel bilgilerimin iznim olmadan paylaşılması ve ailemin bu şekilde rahatsız edilmesi nedeniyle baroya başvuracağımı, savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve tazminat davası açmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
















