to read complaints and reviews, or file yours.1.538 TL Kart Aidatı İadesi İçin Haksız Şart İtirazı
VakıfBank bünyesinde kullanmakta olduğum 8594 son haneli World Gold kredi kartımdan;
• 2025 yılı Mart ayında 669 TL,
• 2026 yılı Mart ayında ise 869 TL olmak üzere toplamda 1.538 TL "Yıllık Üyelik Ücreti" adı altında kesinti yapılmıştır.
Söz konusu kartımla ilgili 2024 yılında yaptığım itiraz neticesinde aidat iadesi gerçekleştirilmişken, son iki yıldır aynı haklı talebim banka tarafından olumsuz yanıtlanmaktadır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca; kart çıkaran kuruluşların tüketiciye yıllık üyelik aidatı bulunmayan bir kart türünü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Tarafıma böyle bir seçenek sunulmadan ve onay alınmadan yapılan bu kesintiler, kanunun 5. maddesi uyarınca "haksız şart" niteliğindedir.
Yargıtay Başkanlığı hukuk genel kurullarının "kart aidatlarının herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı" yönündeki emsal kararları ve geçmiş yıllardaki iade uygulamalarınız göz önüne alındığında, bu tutarların haksızlığı açıkça görülmektedir.
Müşteri memnuniyeti ve yasal haklarım çerçevesinde; son iki yıla ait toplam 1.538 TL tutarındaki aidatın ivedilikle kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde uyuşmazlığın çözümü için Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) üzerinden yasal süreci başlatacağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İademin nakit olarak 1 yıl kartı kapatmama sözüyle yapılacağı bildirildi. Teşekkürler.
İade yapıldı mı?