to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt'tan İade Sonrası Geri Ödeme Alınamadı
Media Markt’ın online sitesi üzerinden Samsung Galaxy s25 Ultra 12 GB 256 GB Titanyum Siyah telefonu 71.999 TL bedelle satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra 09.05.2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve 11.05.2026 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. Kargo takibine göre ürün 12.05.2026 tarihinde Media Markt deposuna teslim edildi.
Aradan geçen süreye rağmen kredi kartıma ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez Media Markt müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak yaşadığım sorunla ilgili net, çözüm odaklı bir dönüş alamadım ve iade süreci tamamlanmadı.
Ücret iademin, ürünü satın alırken kullandığım kredi kartıma ivedilikle yansıtılmasını talep ediyorum.
12 Mayısta iade ettiğim ürünün ücreti 15 hazirana kadar iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile mükerrer olarak görüşmeler yaptım ama bir sonuca varamadı. Son çare olarak 16 haziranda Tüketici Mahkeme Heyetine başvurdum. Başvuru yaptığımı da müşteri hizmetlerine ilettim. Mahkeme süreci devam ediyorken ücret iadesini yapıldı ve şikayetimi geri çektim. İade konusunda sıkıntı yaşayan herkese de tavsiye ederim.
