to read complaints and reviews, or file yours. 
Pull & Bear uygulaması üzerinden 23 Mayıs tarihinde bikini üstü siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 1 Haziran’da teslim edileceği yazıyordu; ancak günler geçmesine rağmen sipariş durumunda sadece “sipariş onaylandı” ifadesi görünüyordu, ürün kargoya bile verilmedi.
Bugün kontrol ettiğimde hâlen kargoya verilmediğini görünce siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptalden sonra aynı ürüne tekrar tıkladığımda ise stokta olmadığı bilgisiyle karşılaştım. Yani stokta olmayan bir ürünü varmış gibi göstererek sipariş almaları ve bu süreçte müşterinin parasının ortada kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu sipariş için banka kartımla 1.079 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 20216823008. Uygulama içinde herhangi bir müşteri hizmetleri ya da destek alanı bulunmadığı için kimseyle görüşemedim, sorunu iletebileceğim bir kanal da yok. Bugün siparişi iptal etmeme rağmen ücret iadesi henüz hesabıma yansımadı.
Stokta olmayan ürünlerin satışa açık gibi gösterilmemesini, bu konuda gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını ve 1.079 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
27 Kasım tarihinde Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden 20268651687 numaralı siparişi verdim. Sistemde teslimat tarihi 8–9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak hiçbir somut çözüm sunul...
28 Kasım’da Pull & Bear mobil uygulaması üzerinden 20192219004 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartıyla toplam 2.089 TL olarak yaptım. O günden bu yana sipariş durumu sistemde sadece “onaylandı” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de herhangi bir hareket oluyor. Yaklaşık 20 gündür bek...
Pull and Bear’in kendi uygulaması üzerinden bir ceket siparişi verdim. Sipariş numaram 20212083376 olup, 1279 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim 10.04.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” firmasıyla kargoya verildi, 11.04.2026 tarihinde ise dağıtıma çıkarıldığı göründü. An...
20.10.2025 tarihinde Pull and Bear’ın kendi uygulamasından iki adet boxer siparişi verdim. Aynı akşam ürünlerden birinin tükendiği gerekçesiyle iptal edildiğine dair e-posta aldım. Siparişlerim kısmında sadece bir ürün görünmesine rağmen, kart hareketlerimde toplam 1.752 TL’lik ödeme alındığını ve i...
Pull and Bear mobil uygulaması üzerinden dün ve bugün defalarca sipariş vermeme rağmen, her seferinde siparişlerim iptal edildi. Siparişlerimin neden iptal edildiğine dair hiçbir açıklama yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda da ilgilenen olmadı. Ödemelerim hesabıma geri ...
Yorumlar