to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Çalışmayan Akülü Arabaya İade Reddi Ve 9.500 TL Geri Ödeme Talebi
Bursa Nilüfer Hasanağa Mahallesi’indeki Sok Market şubesinden 21 Mayıs tarihinde oğluma akülü araba satın aldım. Ürün kutusunda değildi, yalnızca streç filme sarılı şekilde teslim edildi. Satış sırasında H**** Bey ve S****** Hanım ilgilendi. Ürünü 9.500 TL ödeyerek, kartla satın aldım, ödeme ekstresi de elimde mevcut.
Akülü arabayı aldığımızda üzerinde şarj vardı ve çalışıyordu. Şarjı bittikten sonra adaptöre takıp şarj etmek istediğimizde araba şarj almadı ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya gittik ancak H**** Bey ürünü iade almak istemedi ve “Araba çalışıyor” diyerek sorunu kabul etmedi.
Yaşadığımız sıkıntı üzerine bölge müdürünü aradık, bize gereğinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen H**** Bey, bölge müdüründen herhangi bir geri dönüş olmadığını, bu yüzden iade alamayacağını belirterek süreci uzatıyor ve bizi mağdur ediyor. Tüm bu yaşananlardan sonra artık değişim değil, kesin olarak ürünün iadesini ve ödediğim 9.500 TL’nin kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Gereğinin yapılmasını, tüketici olarak daha fazla uğraşmadan mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmak zorunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
