to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Kılıf Zara için açılan 22 şikayetin ortak paydasını yanlış ürün gönderimi oluşturuyor; kullanıcılar sipariş ettikleri renk, model ve desenlerin dışında ürünler aldıklarını belirtiyor. Şikayetlerin %59,1'i yanlış ürün bildirimlerinden oluşurken, %31,8'lik dilimde çözüm taleplerinin yanıtsız kaldığı ifade ediliyor. Kullanıcılar, ürünlerin görsellerle uyuşmadığını ve iletişim kanalları üzerinden engellendiklerini aktarıyor.
Kılıf Zara isimli internet sitesinden iPhone 15 Pro model telefonum için bir kılıf siparişi verdim. Siparişi 10 Ağustos ...2026 tarihinde oluşturdum ve sipariş kodu olarak 3600 numarası tarafıma iletildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılma
"Kılıf Zara ekibine, geciken ürünü göndererek sorunumuzu çözdükleri için teşekkür ederim."
11’inde kilifzara internet sitesi üzerinden ikisi iPhone 13, biri iPhone 16 Pro Max için olmak üzere toplam üç adet tele...fon kılıfı siparişi verdim. Siparişime ilişkin “siparişiniz kargoya hazır” şeklinde bir e-posta almama rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın ürünlerim kargoya verilmedi. Herha
9 Ağustos günü kendi adımla toplam 3 adet kılıf siparişi verdim. Ödemesini online olarak yaptığım bu sipariş için 1.398 ...TL tahsil edildi ve sipariş onay ekranımda da bu tutar ve ürün bilgileri yer alıyor. Siparişi verdikten 2 gün sonra WhatsApp numaralarına ulaştım, o zaman paketi hazırladıklarını
"Elime sorunsuz şekilde, hediyeleriyle birlikte ulaştı. Teşekkür ediyorum"
5 Ağustos’ta kilifzara’dan iPhone 17 Pro Max için telefon kılıfı siparişi v...erdim. 6 Ağustos’ta “kargoya hazır” şeklinde bilgilendirme aldım ancak arad
26 Haziran’da Instagram üzerinden Kılıf Zara adlı satıcıdan leopar desenli bir kılıf satın aldım. Ürünün görselinde ambl...em gayet kaliteli ve sabit görünüyordu, ancak elime ulaşan üründe amblem yapışkanlı şekilde, neredeyse çıkmak üzere ve özensiz bir haldeydi. Bu ürüne 550 TL ödedim ve gelen kılıf k
Instagram’da “kilifzara” adlı hesaptan 22 Mayıs tarihinde yaklaşık 500 TL tutarında, banka kartımla 1 adet telefon kılıf...ı satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve iademin onaylandığı tarafıma mail yoluyla bildirildi, hatta bu yazışmaların ekran görüntüleri de elimde mevcut. Ancak aradan 1 aydan
"Ürün doğru şekilde elime ulaştı teşekkür ederim"
"Satıcı tarafıma ulaşıp 1 gün içinde kargomu ulaştırdı oldukça kaliteliydi 3 tane aldığım üründe"
Kilifzara Instagram hesabından 2 Haziran tarihinde 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Ödememi yaptım ve elimde 61534...6864747 referans numarası bulunuyor. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair hiçbir mesaj ya da bilgilendirme
"Tarafıma dönüş yapıldı çok güzel ilgilendiler teşekkürler."
@Kilifzara üzerinden 2882 numaralı siparişimi 29.05.2026 tarihinde 849 TL t...utarında kredi kartı ile ödedim. Ürün henüz kargoya verilmediği için, özel
28 Nisan’da Kılıf Zara’dan iPhone 16 lüks kartlı siyah deri kılıf sipariş ettim. Sipariş numaram 2572. Gelen kılıflardan... birinin rengi, sipariş verdiğim renkle aynı değildi ve bu nedenle ürünlerden memnun kalmadım. Yanlış gelen ürünü iade etmek için defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım. Telefonl
""Firma tarafıma ulaştı ve sorunu giderdi. Herhangi bir sorun kalmamıştır destekleri için teşekkür ederim""
Kılıf Zara’nın kendi internet sitesinden 13 Nisan’da verdiğim 2417 numaralı siparişim, aradan 15 gün geçtikten sonra anc...ak bugün elime ulaştı. Hem kargonun bu kadar gecikmesi hem de üzerine yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ben Guess iPhone 14 Pro siyah renk kılıf sipariş etmeme rağme
"Teşekkür ederim"
"Firma tarafıma ulaştı ve sorunu giderdi. Herhangi bir sorun kalmamıştır destekleri için teşekkür ederim"
"Marka sorunumu çözdü"
Instagram üzerinden kilifzara adlı hesaptan 12 Nisan tarihinde 3 al 2 öde kampanyası ile kılıf siparişi verdim. Siparişi...m 15 Nisan’da elime ulaştı ancak seçtiğim ürünlerle gönderilen ürünler aynı değildi. Özellikle mavi ve kırmızı olarak istediğim kılıflar yerine farklı renk ve modeller gönderildi,
"İstediğim farklı model kılıfı gönderdiler sorun halledildi"
"Teşekkürler"
"Buradaki şikayetim sonrası firma yetkilisi bana ulaşıp yaşanan durumu detaylandırdı. Sonrasında da gerekli değişiklikleri yaparak baştaki yanlış gönderimi düzeltmiş olduk. Bende verdikleri kargo kodu ile diğer ürünlerini ücretsiz şekilde gönderdim. Kendilerine teşekkür ederim."
Instagram’da reklamlarını gördüğüm Kılıf Zara isimli siteden 27 Mart tarihinde 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak 3 ...adet telefon kılıfı siparişi verdim. iPhone 12, iPhone 13 ve iPhone 15 modelleri için toplam 3 adet kılıf aldım ve 1.348 TL ödeme yaptım. 2285 numaralı siparişim uzun süre kargoya
Kılıf Zara sitesinde almış olduğum kılıfların yerine başka renk desen göndermişler. Değişim için WhatsApp kanalıyla iade... kodu almam gerekli. Muhatap yok, irtibat yok; belirtilen telefon numarasında kimseye ulaşamıyorum. Bilgilendirme yok, alakasız ürün gönderimi sağlamışlar.
Kilifzara adlı firmadan 01.04.2026 tarihinde 17 Pro Max için 3 adet kılıf siparişi verdim. Siparişimde sadece 1 tane doğ...ru ürün gönderildi, diğer 2 kılıf tamamen farklı modeller olarak elime ulaştı. Toplam 1399 TL ödeme yaptığım bu siparişimde, ödediğim ücrete ve seçtiğim ürünlere karşılık böyle bir
25 Mart tarihinde Kılıfzara.com üzerinden telefon kabı siparişi verdim. Sitede “aynı gün kargo” ibaresi olmasına rağmen ...ürünüm o gün kargoya verilmedi. Kargom neden çıkmadı diye sormak için hem Instagram hesaplarına hem de WhatsApp hattına defalarca yazdım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Dah
