ürün iadesi

Logitech m330 mouse’u Aralık ayında Media Markt’tan satın aldım. Yaklaşık 1 haftadır iş yaparken sürekli olarak tekerlekle ilgili sorun yaşıyorum. Kaydırma sırasında tekerlek düzgün çalışmıyor ve bu durum iş akışımı ciddi şekilde bozuyor. Aynı problemi tekrarlayan bir ürün kullanmak istemiyorum. Bu...

Kelebek Mobilya’dan Bakırköy şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Çalına serisi koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra özellikle ikili koltukta çökme problemi başladı ve servis sonrası bu parça değiştirildi. Ancak teslim edilen yeni ikili koltuk, aynı renk olmasına rağmen takımın diğer...

12.04.2026 tarihinde saat 20:51’de İstanbul Ümraniye Şerifali Mahallesi Çetin Caddesi üzerindeki Şok market şubesinden alışveriş yaptım. Kasa arkası ürünlerden aldığım bir ürünün etiketinde indirimli fiyat yazmasına rağmen, kasadan ürün indirimsiz fiyatla geçti ve toplamda 282 TL ödeme yaptım. Duru...

Shoeday Butik’in internet sitesi üzerinden 06.04.2026 tarihinde #shd72667896 numaralı siparişle 2 çift ayakkabı satın aldım. Gelen ürünler kusurlu olduğu için 10.04.2026 tarihinde iade etmek istedim. İlk başta bana iade hakkım olmadığı, ürünleri iade alamayacakları söylendi, daha sonra ise iade tale...

Kaanlar markasına ait Taze Peynir Az Yağlı 1 kg ürününü yaklaşık 5 gün önce 10.04.2026 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü börek yapımında kullandığımda tadı, kokusu ve kıvamı beklentimin oldukça altında kaldı. Peynirin doğal peynir lezzetinden ve alışılmış ya...

Eurosantex markalı ürünü, yaklaşık 3–4 ay önce Sporisayakkabisi.com internet sitesinden satın aldım. Ürün özellikle “koku yapmaz” olarak tanıtıldığı için tercih ettim ancak bir süre kullandıktan sonra çorabın aşırı derecede koku yaptığını fark ettim. Reklam ve açıklamalarda belirtilenin aksine ürün ...

2025 Haziran ayında Tarsus’ta Muhatlı Bebe adıyla faaliyet gösteren mağazadan 13 yaşındaki çocuğum için Daafu sxc 200 marka model bir bisiklet aldık. Bisiklet yaklaşık 2. Ayda, tamamen normal kullanımdayken maşadan kırıldı. Ürün Adana’daki fabrikaya gönderildi ve çok kötü bir kaynak yapılarak geri g...

01.11.2025 tarihinde Oysho Akbatı mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir spor üst satın aldım. Ürünü sadece 15–20 kez giymeme rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde pamuklanma sorunu yaşadım ve bu durum üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmadı. 14.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında ...

Tuvid XXL marka bir pantolonu Mersin şubenizden satın aldım. Pantolonu daha ilk giyişimde kumaşında yırtılma meydana geldi. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesine ve firmanıza olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, giyildiği için firmaya göndereceklerini söyledi...

12 Nisan tarihinde Yolo Case internet sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim ve 599,80 TL ödemeyi banka kartım ile Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, kargo bilgisi ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Finechange üzerinden Google aracılığıyla 12 Mart’ta kahve arka bağlamalı tensel takım siparişi verdim, ürün 19 Mart’ta elime ulaştı. Bayram için aldığım bu takımı bayrama bir gün kala giydim ve sadece yaklaşık iki saat giyebildim. Ürünün kumaşı son derece kalitesiz olduğu için kendi kendine farklı y...

Konya Yazır Mahallesi’indeki Enza Güzellik Merkezi’nden geçen yıl hifu, mezoterapi ve lazer epilasyon içeren bir paket aldım. Paket için toplam 28.000 TL ödemeyi 3 taksit halinde kredi kartıyla yaptım. Tüm süreç boyunca verilen talimatlara düzenli olarak uymama rağmen, işlemlerden %10 bile denecek b...

Grace Brands üzerinden Royal kahve fincanı Pip Studio fincan satın aldım ancak ürünümün teslimatı bir türlü yapılmadı. 1 Nisan tarihinde verdiğim bu siparişe ait 4140877712 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünü sattıktan sonra yaklaşık 2 hafta boyunca beklettiler, bu süre içinde iki kez “kargoya verdik” ...

Çiçek Sepeti üzerinden 445651839 sipariş numarası ile Huglette Baby Box satıcısından “Luna - Yenidoğan Kız Bebek Hediye Seti” adlı ürünü 1.688,80 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek hem ciddi bir mağduriyet hem de ...

Yıllardır LTB markasından alışveriş yapan bir müşteriyim. 12 Nisan Pazar günü Adana Real AVM’deki LTB mağazasına Sawyer y Mid Rise Slim model siyah kot pantolon almak için gittim. Mağazada istediğim beden yoktu. Çalışanlar, ürünü peşin olarak satın almam halinde bedenimin siparişle getirileceğini, ü...

Bugün A101 marketten Çerezya markalı 250 gramlık ay çekirdeği satın aldım, kasada 32,50 TL ödedim. Eve gelip paketi açtığımda çekirdeklerin dışının bembeyaz olduğunu, normalde olması gereken siyahlığın hiç olmadığını ve içlerinin de büyük oranda boş çıktığını fark ettim. Ürün hem görüntü hem de içer...

Vivense’nin online sitesinden gardırop ve ücret mukabilinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 7 iş günü içerisinde montaj hizmeti verileceği iletilmesine rağmen, 13 Mart tarihinde teslim edilen ürüne 31 Mart’ta kurulum için gelindi. Ürünün ilk açılımını gelen ekipler yaptı. İ...

+1

Karaca’dan Mart 2025’te 4.336 TL ödeyerek pizza, lahmacun ve tandır ekmeği makinesi satın aldık. Ürün daha ilk ayında bozulduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve sıfır ürünle değişim kararı çıktı. Karaca sıfır ürün gönderdi ancak kutusunu açtığımızda bu ürünün de kusurlu olduğunu gördük. B...

30.06.2025 tarihinde Boyner Emaar Square Mall mağazasından Calvin Klein HW0HW02412 Vulc Lace Up Jacq model sneaker satın aldım ve ürün için 4.306 TL ödedim. Ayakkabıyı Eylül–Kasım 2025 döneminde yaklaşık 10 kez kullandım. Bu kısa ve olağan kullanım süresine rağmen ayakkabının ön kısmında açılma meyd...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ömür Çocuk adlı firmadan 7 Ocak tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında ve 4 taksit olacak şekilde çocuk mobilyası satın aldım. Daha sonra çeşitli sebeplerle bu alışverişi iptal etmek zorunda kaldım ve 28 Ocak tarihinde iptal işlemi başlatıldı. İptal sonrası firmayla gör...