to read complaints and reviews, or file yours.Tam Kalıp Yanıltması Ve Uzayan Değişim Sürecinde Para İadesi Sorunu
07.05.2026 tarihinde Shopier üzerinden “Vegaspor” mağazasından New Balance 530 Retro Running Navy model ayakkabı satın aldım. Ürün açıklamasında tam kalıp olduğu yazdığı için buna güvenerek kendi numaramı tercih ettim ancak ayakkabı ayağıma büyük geldi. Bunun üzerine 19.05.2026 tarihinde ürünü kargo ile değişim için geri gönderdim ve bana 746696597 numaralı değişim kodu ilettiler.
Ürünü kargoya verdiğim günden bu yana 16 gün geçmesine rağmen ne değişim ne de iade konusunda hiçbir net bilgi alamadım. Yazmama rağmen sağlıklı bir iletişim kurulmadı, mesajlarıma cevap verilmedi. Ben bu ayakkabıya 1.850 TL ödedim, siparişimi iade almayıp para iadesi de yapmayarak bunun yerine 1.399 TL’lik hediye kuponu tanımladılar. Ürüne ödediğim tutardan daha düşük bir kuponla geçiştirilmek ve bir aydır bir ayakkabının peşinden koşmak zorunda kalmak, üstelik karşımda muhatap bile bulamamak ticari açıdan kabul edilebilir bir durum değil.
Tam kalıp denilerek yanlış yönlendirilmem ve sonrasında da ne paramın iade edilmemesi ne de düzgün bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, ödediğim 1.850 TL’nin tamamının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
07.05.2026 tarihinde Vega Spor’dan New Balance 530 Retro Running Navy ayakkabı aldım, ayakkabı büyük geldiği için 19.05.2026’da değişim için geri gönderdim. 16 gün geçti ama ne değişim ne de iade hakkında bilgi almadım. Mesajlarıma cevap gelmedi, yerine 1.399 TL’lik hediye kuponu verdiler ve iade talebim reddedildi. Bu durumu sizden yana kapattım çünkü kimse iletişime geçmedi. Çok kötü ve ukala bir yaklaşım oldu, müşteri memnuniyeti sıfır.
