to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl şikayet verisinde Hazelanna tarafında öne çıkan konu iade süreçleri olarak beliriyor; onaylanan iadelerin ücretlerinin yatırılmadığı veya eksik yatırıldığı belirtiliyor. Bunu %17 payla iletişim eksikliği ve süreçlerin sürüncemede bırakılması takip ediyor. Buna karşın marka 22/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%50) ve telafi sağlanması (%50) izleniyor.
28 Ekim tarihinde Hazelanna firmasından toplam 7000 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimin içindeki Bambi kürklü cek...et elime ulaştığında ürünün durumundan hiç memnun kalmadım. Ceket sanki ikinci el kullanılmış gibi duruyordu ve paket açıldığında yoğun bir sigara ve ter kokusu geliyordu. Yeni ald
Hazelanna’dan online olarak birkaç parça ürün satın aldım. Fotoğrafını eklediğim yarım balıkçı kırmızı triko kazak, vizo...n katlanır bel detaylı eşofman takımı ve antrasit yıkamalı kemerli fit jean ürünlerini 3 gün önce teslim aldım. Ancak bu üç ürün hem beden olarak küçük geldi hem de kumaş kalitesi
12 Ekim 2026 tarihinde hazelanna.com isimli internet sitesinden toplam 7 parça kıyafet satın aldım. Ancak aldığım ürünle...rin tamamında ciddi kalite sorunlarıyla karşılaştım. Ürünlerin kumaş kalitesi son derece kötü, kıyafetler daha ilk kullanımda kendini saldı, şekillerini kaybetti ve deforme oldu. B
Hazelanna’dan verdiğim siparişimde “Kahverengi İthal Kürk 38” ürününü satın aldım; ancak 21.10.2026 tarihinde kargo elim...e geçtiğinde, görselde de görülebileceği üzere tamamen farklı, püsküllü kahverengi süet görünümlü bir ürün gönderildi. Ürünü teslim alabilmek için özellikle işten izin alıp evde be
Hazelanna’dan yıllardır düzenli olarak sipariş veren bir müşterinizim. 3 Ekim tarihinde internet siteniz üzerinden 234 v...e 9932W numaralı, içinde “Desenli Tokalı Acı Kahve Kemer std” ürününün de yer aldığı toplam 2.715,17 TL tutarındaki siparişimi verdim. Kargo, takipte 5 Ekim tarihinde bana teslim e
Hazelanna Butik’ten 2599 TL ödeyerek satın aldığım degaje dökümlü yaka antrasit pantolon–bluz takım, ürünün vatka kısıml...arındaki bozukluk ve yanlış beden gönderimi nedeniyle tarafıma hatalı olarak ulaştı. Bunun üzerine ürünü 24 Eylül 2026 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Firma, mail yoluyla ha
Hazelanna internet sitesinden standart beden tek parça bir elbise satın aldım. Ürün iki gün önce elime ulaştı ancak elbi...se mankende durduğu gibi üzerimde durmadı, standart beden olmasına rağmen bana aşırı büyük oldu ve bu nedenle ürünü beğenmedim. Bugün iade talebi oluşturdum ve iademin kabul edild
Hazelanna internet sitesinden iki adet elbise satın aldım; ancak ürünleri iade etmek istediğimde son derece zorlayıcı bi...r iade süreciyle karşılaştım. Kargo ücretini alıcıya ödetmeleri, iade için koydukları şartlar ve ödemenin hesaba geçmesi konusundaki tutumları bana göre tamamen tüketiciyi mağdur e
Hazelanna adlı butik üzerinden kendi web sitelerinden Nude Astarlı Dantelli Siyah Elbise satın aldım. Aynı ürünü iki kez... sipariş etmek zorunda kaldım. Temmuz ayında verdiğim 552XQ2366B numaralı ilk siparişimde elbisenin askıları kopuk geldi. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için tekrar şan
Hazelanna.com üzerinden bu ay yaptığım alışverişte aldığım takımda ciddi bir defo ile karşılaştım. 16.07.2026 Perşembe g...ünü teslim aldığım takımın gömleğini ve pantolonunu akşam vakti deneyip direkt yıkamaya attım, ürünleri hiç detaylı incelemedim. Yıkamadan sonra ürünü elime aldığımda hem gömlekte
Hazalenna’dan 2 Temmuz 2026 tarihinde “taş bolerolu siyah elbise” satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı ancak beden... olarak büyük geldi ve beğenmedim. Bunun üzerine 11 Temmuz’da site üzerinden iade talebi oluşturdum. 13 Temmuz’da tarafıma iadenin onaylandığına ve para iadesinin yapıldığına dair
07.07.2026 tarihinde Hazelanna Butik internet sitesi üzerinden 271GU4613F numaralı siparişi oluşturdum ve banka kartımla... 3.799,90 TL ödeme yaptım. Site üzerinden siparişimin başarılı bir şekilde kaydedildiğine dair onay ekranını da gördüm ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbi
Hazelanna Giyim isimli siteden toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler elime ulaş...tığında kalıpları bedenime uymadı, kumaşları ise sitede ve videolarda gösterilene göre çok daha kalın ve farklıydı. Ayrıca elbiselerden birinin fermuarı arızalıydı, fermuar yukarı
04.07.2026 tarihinde Hazelanna.com üzerinden si922PU2619L numaralı sipariş ile 1100 TL tutarında bir elbise satın aldım.... Önce siparişimle ilgili “siparişiniz paketleniyor” şeklinde, ardından da “kargoya verildi” şeklinde e-posta bilgilendirmeleri aldım. Bu maillere güvenerek günlerce ürünü kargoda z
1 Temmuz’da Hazelanna üzerinden 441litre2467K numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenebilmek için firmaya ait destek hattını defalarca aradım, ancak telefonlar kesinlikle açılmı
Hazelanna.co internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce bir takım satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade ettim a...ncak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 660426131’dir. Firma ile birkaç kez görüştüğümde yalnızca özür dileyip oyaladılar, som
Hazelanna (hazelanna.com) adlı internet sitesinden 30.06.2026 tarihinde 894CS5729W sipariş numarası ile 2.329,80 TL tuta...rında bir ürün satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak ürün günlerce kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için firmanın WhatsApp hattı üzerinden d
Hazelanna internet sitesinden 1449 TL tutarında boyun dantel detaylı krem elbise satın aldım. Ürünün bedeni olmadığından... iade ettim, ancak 19 Haziran’dan bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Firma, 26.06.2026 tarihinde saat 15:32:50’de 658767******xxxx numaralı kartıma iadenin sağlandığını v
Instagram butiği olan Hazelanna adlı kullanıcı bir aya yakındır bir adet elbisenin teslimini gerçekleştiremedi. 10 Hazir...an'da mevcut internet sitelerinden bir elbise siparişi verdim. Elbise ön siparişe açılmıştı ve 13 Haziran'da kargolanacağı yazıyordu. Bunun üzerine 13 Haziran'da ulaştım birkaç gün
23 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden @hazelanna.co isimli sayfadan toplam 4.461 TL tutarında, havale yöntemiyle i...ki adet elbise satın aldım. Ürünleri bir hafta sonra iade ettim ve Yurtiçi Kargo üzerinden, firmanın anlaşma numarası olan 660426131 bilgisiyle geri gönderdim. İade kargom teslim
05.06.2026 tarihinde Hazel Anna internet sitesinden bir elbise ve bir takım sipariş ettim. Gelen ürünler görseldekiyle h...içbir şekilde uyuşmuyor, kumaş ve işçilik olarak aşırı kalitesizdi. Bunun üzerine siteden iade kodu oluşturarak ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadeyi göndermemin üzeri
Hazelanna.co’dan 1.000 TL’ye bir pantolon satın aldım, ancak ürünün bedeni beklediğimden inanılmaz derecede bol geldi. Ü...rünün içinden çıkan kağıda değişim talep ettiğimi yazarak ürünü, verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürün ertesi gün kendilerine teslim edilmesine rağmen, yasal sürenin
Hazelanna.com üzerinden pazartesi günü bir elbise sipariş verdim, ürün cuma günü elime ulaştı. Fakat gönderim şekli kabu...l edilemez derecede özensizdi. Elbise hiçbir koruyucu ambalaj olmadan, direkt kargo poşetine konularak gönderilmiş. Bu yüzden ürün tamamen kırışık halde elime geçti. 2.500 TL’ye y
Hazellanna’dan 614TP5789B numaralı siparişimle bir büstiyer satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade sürecim 25 Nisan’da ba...şladı. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile birkaç kez iletişime geç
