Hazelanna

19.12.2025 tarihinde Hazelanna’dan 437NH8956J numaralı online siparişi oluşturdum. Siparişim firma tarafından ilk etapta hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiştir. İptal sebebini öğrenmek için ben firmayla iletişime geçmek zorunda kaldım ve iptalin “kargoda kusur / sistem hatası” gerekçesiyle...

www.hazelanna.com üzerinden gömlek yakalı bir hırka siparişi verdim, ancak elime ulaşan ürün giyilmiş ve gömlek kısmı lekeli bir şekilde gönderildi. İade süreciyle uğraşmaya zamanım olmadığı için yaşadığım mağduriyetin telafisi için kupon tanımlanmasını talep ettim. Fakat bu talebime olumsuz dönüş ...

Hazelanna’nın kendi internet sitesinden taşlı bir jean satın aldım. Aldığım tarihte ürünü henüz hiç giymedim, önce kısa programda yıkatmak istedim. Daha önce farklı butiklerden aldığım ürünleri de 15 dakikalık programlarda yıkattığım için, bu ürünü de aynı şekilde sadece 15 dakikalık kısa bir progra...

Hazelanna.co adlı siteden önünde çizgisi olan ve hafif İspanyol paça olarak görünen bir kot pantolon sipariş verdim. Ancak 11 Aralık’ta elime geçen ürün, siparişimle hiçbir şekilde uyuşmayan, çizgisi olmayan, kemeri bile farklı, daha çok mom jean tarzında bambaşka bir pantolondu. Yaşadığımız ekonom...

hazelanna.com üzerinden 36 beden bir jean siparişi verdim ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim. İadem onaylandı fakat hesabıma yaklaşık 800 TL yatırıldı ve hiçbir bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 100 TL civarında kesinti yapıldı. Telefonla aradığımda firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, ...

04.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Hazelanna markasına ait 46 beden leopar pantolon sipariş ettim ve İstanbul Çekmeköy adresime teslim aldım. Ürünü açtığımda pantolonun üzerinde lekeler olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün bana uygun olmadığı için, 05.11.2025 tarihinde Trendyol ekibi aracılığıyla i...

5 Eylül’de Hazelanna’nın Instagram hesabı üzerinden bir eşofman takımı siparişi verdim ve kargo dahil toplam 1.115 TL ödeme yaptım (Sipariş numaram: 6450I9368Y). Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Ankara’dır. Bu süreçte Hazelanna ile Instagram üzerinden iletiş...

1 Ekim 2025 tarihinde saat 23:18’de, Garanti Bankası internet bankacılığı hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan Iyzico/Hazelanna adlı bir şirkete 15.128,50 TL tutarında ödeme yapılmıştır. 6 haneli doğrulama kodunu girmediğim ve hiçbir şekilde işlem yapmadığım halde, hesabımdan bu kadar yüksek bir meb...

15 Ağustos’ta Hazelannaa üzerinden 1.419 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 187QS3111V. Ürün ön sipariş olarak alınmıştı ve 21 Ağustos’ta kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip sayfasında da “Henüz...

Hazelanna.co’dan satın aldığım yelek lekeli ve parfüm kokulu bir şekilde elime ulaştı. Ürünün daha önce kullanılmış olduğunu düşündüğüm için hemen iade ettim. Ancak, ürünün kusurlu olmasına rağmen kargo ücretini benden keserek yalnızca yelek tutarını iade ettiler ve satın alırken ödediğim kargo bede...

2080 TL ödeyip 1880 TL iade alıyorum. Kargo anlaşmalarını yapamıyorlar. Sonra da tüm bedeli tüketiciye yüklüyorlar. Normalde iade kargo ücretleri %50 indirimli olur ama tüketici bunu bilmediği için normal kargo ücretiymiş gibi yansıtıp tam parasını alıyorlar. 200 TLm çöp oldu. Ki normalde l beden gi...

Hazelanna firmasına sipariş verirken notlar kısmına kusurlu ürün göndermeyiniz diye özellikle yazmama rağmen dolap hesaplarında sattıkları kusurlu elbiseyi bana göndermişler. Müşteri hizmetleri ise bize gönderin inceleyelim diyorlar. Ben de zaten kargoyu açar açmaz gördüğümü ve teslim edilen saat il...

450 TL lik gömleği kargo ücreti ile 550 TL ye aldım. İade yapacağımda bana 99 TL kargo bedeli kesilerek iade yapılacağını ve anlaşmalı oldukları kargo ile iade etmemi söylediler. 350 TL iade yapmışlar, önce 65 TL kargo bedeli dediler, 99 TL yazıyor dedim sonra aradılar neymiş gidiş dönüş kesiliyormu...

İade bedeli... Ürünü teslim alırken kargo ücreti ödememe rağmen iade işlemi sonrası ekstra tekrar iade ücreti kesintisi yaşadım... Toplam olarak tarafımdan haksız yere 195TL kargo ücreti tahsil edilmiştir. Bunun açıklanabilir bir yanı yok...

Hazelanna kadın giyim sitesinden alışveriş yaptım. Tüm siparişimi iade etmeme rağmen 280 TL civarlarında eksik iade yapıldı. Neymiş vade farkını iade etmek zorunda değillermiş! Kaç kişiden böyle haksız kazanç sağladılar bilmiyorum. Şüphelerim var. Çünkü kaç kere aradım, mesaj attım, yasayı hatırlatt...

Hazelanna firmasından 16.07.2024 tarihinde iki ürün aldım, normalde m bedenim l almama rağmen dar geldi iade ettim. Tek kargo ile iki ürün gelmişti ve aynı şekilde tek kargoyla iki ürünü gönderdim. Benden 120 TL kesildi, ben tek kargoya 60 TL ödemişken neden benden iki kargo bedeli kesildi anlamıyor...

Aynı elbiseden iki kere sipariş verdim ikisinde de yaka kısmında ciddi dikiş hatası vardı. Yani ilkini anlarım ama ikincisinde bari düzgün ürün gönderin. Ürünlerine dikkatli bakıldığında dikiş hataları ve potluklarla dolu. Çok özensizler bu konuda, acilen düzeltilmesi gerek

Sipariş ettiğimizde kargo ücretini ödüyoruz, bu konuda bir sorun yok. Ancak, elimize ulaşmayan ürün için kargo ücretinin tamamının kesilmesi adil değil. Alışveriş yapmak yerine sadece kargo için 114 TL ödemiş oluyoruz. Bu duruma bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.

Hazelanna meğersem ne kalitesiz bir sayfaymışsın. Mavi marka sweat orijinal diye aldım 2 günde tamamen tüylendi. Ben mavi marka ürün ilk kez kullanmıyorum. 3 4 senelik sweatlerim var asla bir şeyi yok. İki günde sweat full tüylendi. Bir de insanı saf yerine koyuyorsunuz. Yok yıkama hatası yok kullan...

Merhaba 28.09.2023 tarihli 832MP8574B numaralı sipariş. 356.90 TL. Lik bir ödeme yaptım. Fakat ürün kusurlu geldi ve hemen size görsellerini atarak durumu ifade ettim. Ve bu nedenle de iade ettim. Kusurlu olan siz gönderdiğiniz ürün... İncelemeden kontrol edilmeden önünde yaka kısmında yırtık aşınma...

+2

İki tane elbise sipariş ettim ve yıkamadan giymek istemediğim için ikisini de yıkadım ama elbiselerden biri çekti. Biri öylece duruyor. 30 derecede yarım saatlik programa attığım halde elbise çekti ve bunu yazdım. Markaya ama bana yardımcı olamayacaklarını belirtti ve hiçbir şekilde iade ve değişim ...

Satın aldığım 2 adet elbise toplam 600 TL ve ürünün hatalı geldiği düşüncesiyle geri iadesi gerçekleştirdim. Kargo gelirken 50 TL, iade gönderirken 50 kusur lira toplamda 100 lira ödemiş oldum. Toplamda geri iade edilen tutar 540 Türk lirası. Hizmet aldığım yani iki adet elbise karşılığı değil, tut...

Hazelanna butik olarak ; Dikişinden kaynaklı potluk olan elbiseyi geri iade etmek istediğimde kendi hataları olmasına rağmen hiçbir sıkıntısı yok deyip kargo bedelini kesip o şekilde ücret iadesi yaptılar. Kargo bedelini talep ettiğimde Asla ve asla ürünlerinin arkasında durmayıp çeşitli bahaneler s...

Hazelanna.co yanlış ürün gönderdi ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ne kadar mail, WhatsApp ve Instagram'dan yazsam da olumlu veya olumsuz bir dönüş yapılmadı acil yardımcı olun 10 TL etmeyecek atlete 200 TL verdiğime mi yanayım? Acil geri dönüş yapılsın lütfen.