to read complaints and reviews, or file yours.
Hazelanna kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 44 şikayette baskın sorun ücret iadesi süreçleri olarak öne çıkıyor; kullanıcılar onaylanan iadelerin gerçekleşmediğini veya kargo ücreti kesintisiyle eksik yatırıldığını belirtiyor. %45,5'lik dilimde yer alan iade sorunlarına, siparişlerin bir ay boyunca kargoya verilmediği bildirilen teslimat gecikmeleri (%15,9) eşlik ediyor. Kullanıcılar, WhatsApp ve telefon kanallarından yanıt alamadıklarını, 'muhasebeye bilgi verildi' gibi ifadelerle süreçlerin uzatıldığını ifade ediyor.
Hazelanna internet sitesinden iki adet elbise satın aldım; ancak ürünleri iade etmek istediğimde son derece zorlayıcı bi...r iade süreciyle karşılaştım. Kargo ücretini alıcıya ödetmeleri, iade için koydukları şartlar ve ödemenin hesaba geçmesi konusundaki tutumları bana göre tamamen tüketiciyi mağdur e
Hazelanna adlı butik üzerinden kendi web sitelerinden Nude Astarlı Dantelli Siyah Elbise satın aldım. Aynı ürünü iki kez... sipariş etmek zorunda kaldım. Temmuz ayında verdiğim 552XQ2366B numaralı ilk siparişimde elbisenin askıları kopuk geldi. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için tekrar şan
Hazelanna.com üzerinden bu ay yaptığım alışverişte aldığım takımda ciddi bir defo ile karşılaştım. 16.07.2026 Perşembe g...ünü teslim aldığım takımın gömleğini ve pantolonunu akşam vakti deneyip direkt yıkamaya attım, ürünleri hiç detaylı incelemedim. Yıkamadan sonra ürünü elime aldığımda hem gömlekte
Hazalenna’dan 2 Temmuz 2026 tarihinde “taş bolerolu siyah elbise” satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı ancak beden... olarak büyük geldi ve beğenmedim. Bunun üzerine 11 Temmuz’da site üzerinden iade talebi oluşturdum. 13 Temmuz’da tarafıma iadenin onaylandığına ve para iadesinin yapıldığına dair
07.07.2026 tarihinde Hazelanna Butik internet sitesi üzerinden 271GU4613F numaralı siparişi oluşturdum ve banka kartımla... 3.799,90 TL ödeme yaptım. Site üzerinden siparişimin başarılı bir şekilde kaydedildiğine dair onay ekranını da gördüm ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargomla ilgili hiçbi
Hazelanna Giyim isimli siteden toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Ürünler elime ulaş...tığında kalıpları bedenime uymadı, kumaşları ise sitede ve videolarda gösterilene göre çok daha kalın ve farklıydı. Ayrıca elbiselerden birinin fermuarı arızalıydı, fermuar yukarı
04.07.2026 tarihinde Hazelanna.com üzerinden si922PU2619L numaralı sipariş ile 1100 TL tutarında bir elbise satın aldım.... Önce siparişimle ilgili “siparişiniz paketleniyor” şeklinde, ardından da “kargoya verildi” şeklinde e-posta bilgilendirmeleri aldım. Bu maillere güvenerek günlerce ürünü kargoda z
1 Temmuz’da Hazelanna üzerinden 441litre2467K numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağme...n hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrenebilmek için firmaya ait destek hattını defalarca aradım, ancak telefonlar kesinlikle açılmı
Hazelanna.co internet sitesinden yaklaşık 3 hafta önce bir takım satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade ettim a...ncak aradan zaman geçmesine rağmen ödediğim ücret hâlâ hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram 660426131’dir. Firma ile birkaç kez görüştüğümde yalnızca özür dileyip oyaladılar, som
Hazelanna (hazelanna.com) adlı internet sitesinden 30.06.2026 tarihinde 894CS5729W sipariş numarası ile 2.329,80 TL tuta...rında bir ürün satın aldım. Ödemeyi peşin olarak yaptım ancak ürün günlerce kargoya verilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi alabilmek için firmanın WhatsApp hattı üzerinden d
Hazelanna internet sitesinden 1449 TL tutarında boyun dantel detaylı krem elbise satın aldım. Ürünün bedeni olmadığından... iade ettim, ancak 19 Haziran’dan bu yana iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Firma, 26.06.2026 tarihinde saat 15:32:50’de 658767******xxxx numaralı kartıma iadenin sağlandığını v
Instagram butiği olan Hazelanna adlı kullanıcı bir aya yakındır bir adet elbisenin teslimini gerçekleştiremedi. 10 Hazir...an'da mevcut internet sitelerinden bir elbise siparişi verdim. Elbise ön siparişe açılmıştı ve 13 Haziran'da kargolanacağı yazıyordu. Bunun üzerine 13 Haziran'da ulaştım birkaç gün
23 Mayıs 2026 tarihinde Instagram üzerinden @hazelanna.co isimli sayfadan toplam 4.461 TL tutarında, havale yöntemiyle i...ki adet elbise satın aldım. Ürünleri bir hafta sonra iade ettim ve Yurtiçi Kargo üzerinden, firmanın anlaşma numarası olan 660426131 bilgisiyle geri gönderdim. İade kargom teslim
05.06.2026 tarihinde Hazel Anna internet sitesinden bir elbise ve bir takım sipariş ettim. Gelen ürünler görseldekiyle h...içbir şekilde uyuşmuyor, kumaş ve işçilik olarak aşırı kalitesizdi. Bunun üzerine siteden iade kodu oluşturarak ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadeyi göndermemin üzeri
Hazelanna.co’dan 1.000 TL’ye bir pantolon satın aldım, ancak ürünün bedeni beklediğimden inanılmaz derecede bol geldi. Ü...rünün içinden çıkan kağıda değişim talep ettiğimi yazarak ürünü, verilen iade kodunu kullanarak geri gönderdim. Ürün ertesi gün kendilerine teslim edilmesine rağmen, yasal sürenin
Hazelanna.com üzerinden pazartesi günü bir elbise sipariş verdim, ürün cuma günü elime ulaştı. Fakat gönderim şekli kabu...l edilemez derecede özensizdi. Elbise hiçbir koruyucu ambalaj olmadan, direkt kargo poşetine konularak gönderilmiş. Bu yüzden ürün tamamen kırışık halde elime geçti. 2.500 TL’ye y
Hazellanna’dan 614TP5789B numaralı siparişimle bir büstiyer satın aldım. Ürünü iade ettim ve iade sürecim 25 Nisan’da ba...şladı. Yaklaşık 1.500 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yapmıştım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Firma ile birkaç kez iletişime geç
Hazelanna butiğinden yaptığım alışverişte aldığım ürünlerden ikisini beğenmediğim için iade ettim. Ürünler salı günü tes...lim edildi ve iade sürecini başlatmama rağmen şu ana kadar hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 647LW8167C. İad
Hazelanna.com butiğinden iki elbise iade ettim fakat ücret iadem yapılmadı ya da değişim için bana ulaşan olmadı. Satıcı...lara asla ulaşılamıyor. Cevap vermiyorlar. İade kargom ulaşalı 3 gün oldu. Arıyorum açmıyorlar. Dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Hazelanna butik üzerinden görseline güvenerek bir elbise sipariş ettim. Pazar günü verdiğim sipariş dün elime ulaştı; an...cak gelen ürün, ilandaki görsele kesinlikle uymuyor. İlanda görünen elbisenin rengi, kumaşı ve üzerindeki düğme detaylarıyla bana gönderilen ürün arasında bariz farklar var. Renk f
Instagram’da Hazelanna.co sayfasından yaklaşık iki ay önce bluz, elbise, pantolon ve kaban olmak üzere birkaç parça ürün... satın aldım ve bu alışveriş için toplam 20.000 TL ödedim. Ürünler hem geç gönderildi hem de elime ulaştığında kaliteleri fotoğraflarda göründüğünden çok uzak, son derece kalitesiz
Hazelanna Butik’ten 1.609,80 TL’ye bir elbise satın aldım, ürün iadesini yaptıktan sonra ise hesabıma yalnızca 1.370,00 ...TL yatırıldı. Aradaki farkla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir kesinti sebebi belirtilmedi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan eksik ödeme yapılmasını doğru bulm
Bir firmadan kıyafet sipariş verdim, sonrasında iptal ettim. İptal ettiğim halde saatler sonra siparişi kargoya verdiler.... Ben kargoyu geri gönderdim; hem geldiğinde hem gittiğinde kargo parasını düşüp iade etmişler. Firmayla iletişime geçtiğimde, kusur onların olduğu için kargo parası kesmeyecekleri
Hazelanna’dan aldığım elbiseyi iade etmek için ürünü İstanbul’dan kargo ile gönderdim. İadenin üzerinden yaklaşık 10 gün... geçmesine rağmen 1.890 TL tutarındaki ödemenin hesabıma yatırılmaması nedeniyle mağdur oldum. İade süreciyle ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir net cevap
