Jasmin Kokulu Pirinç Yumuşamıyor Ve Aroması Yok, Ücret İadesi Talebi

Afyonkarahisar merkezde, Karayolları Parkı karşısındaki Şok marketten yaklaşık 1 hafta önce Anadolu Mutfağı markalı yasemin kokulu pirinçten 1 kilogramlık ürün satın aldım. Ürüne 65 TL civarında ödeme yaptım.

Bu pirinci iki defa üst üste farklı şekillerde pişirmeyi denedim. İlkinde suyu az koymuş olabileceğimi düşünerek ikinci seferde suyunu oldukça bol tuttum. Ancak her iki denemede de pirinç bir türlü yumuşamadı, pişmedi ve çiğ kaldı. Ayrıca, yasemin kokulu olarak satılmasına rağmen ne aroması ne de kokusu hissedilmiyor, daha önceki alışlarıma göre eski kalitesinde kesinlikle değil.

Ürünün fişi ve ambalajı üzerindeki son kullanma tarihi ve lot bilgileri elimde mevcut. Ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Elimdeki ürünün incelenmesini, aynı ürünle ilgili genel bir kalite kontrolü yapılmasını ve mümkünse ücret iadesi ya da sorunsuz ve gerçekten yasemin kokulu olan bir ürünle değişim talep ediyorum.

Şikayetvar üzerinden yapılan başvuruların daha hızlı sonuçlandığını düşündüğüm için durumu buradan iletme gereği duydum. Geri dönüş yapılarak sorunumun çözülmesini rica ederim.