ürün iadesi

2025 Haziran ayında Tarsus’ta Muhatlı Bebe adıyla faaliyet gösteren mağazadan 13 yaşındaki çocuğum için Daafu sxc 200 marka model bir bisiklet aldık. Bisiklet yaklaşık 2. Ayda, tamamen normal kullanımdayken maşadan kırıldı. Ürün Adana’daki fabrikaya gönderildi ve çok kötü bir kaynak yapılarak geri g...

01.11.2025 tarihinde Oysho Akbatı mağazasından yaklaşık 5.000 TL ödeyerek bir spor üst satın aldım. Ürünü sadece 15–20 kez giymeme rağmen kısa süre içinde ciddi şekilde pamuklanma sorunu yaşadım ve bu durum üründen beklediğim kaliteyle kesinlikle uyuşmadı. 14.04.2026 tarihinde saat 20.00 civarında ...

Tuvid XXL marka bir pantolonu Mersin şubenizden satın aldım. Pantolonu daha ilk giyişimde kumaşında yırtılma meydana geldi. İlk kullanımda böyle bir sorun yaşamak, ürün kalitesine ve firmanıza olan güvenimi tamamen sarstı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, giyildiği için firmaya göndereceklerini söyledi...

12 Nisan tarihinde Yolo Case internet sitesi üzerinden telefon kılıfı siparişi verdim ve 599,80 TL ödemeyi banka kartım ile Iyzico üzerinden gerçekleştirdim. Ödemem alınmasına rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir ürün gönderilmedi, kargo bilgisi ya da süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılma...

Finechange üzerinden Google aracılığıyla 12 Mart’ta kahve arka bağlamalı tensel takım siparişi verdim, ürün 19 Mart’ta elime ulaştı. Bayram için aldığım bu takımı bayrama bir gün kala giydim ve sadece yaklaşık iki saat giyebildim. Ürünün kumaşı son derece kalitesiz olduğu için kendi kendine farklı y...

Konya Yazır Mahallesi’indeki Enza Güzellik Merkezi’nden geçen yıl hifu, mezoterapi ve lazer epilasyon içeren bir paket aldım. Paket için toplam 28.000 TL ödemeyi 3 taksit halinde kredi kartıyla yaptım. Tüm süreç boyunca verilen talimatlara düzenli olarak uymama rağmen, işlemlerden %10 bile denecek b...

Grace Brands üzerinden Royal kahve fincanı Pip Studio fincan satın aldım ancak ürünümün teslimatı bir türlü yapılmadı. 1 Nisan tarihinde verdiğim bu siparişe ait 4140877712 numaralı kaydım bulunuyor. Ürünü sattıktan sonra yaklaşık 2 hafta boyunca beklettiler, bu süre içinde iki kez “kargoya verdik” ...

Çiçek Sepeti üzerinden 445651839 sipariş numarası ile Huglette Baby Box satıcısından “Luna - Yenidoğan Kız Bebek Hediye Seti” adlı ürünü 1.688,80 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı ve buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilerek hem ciddi bir mağduriyet hem de ...

Yıllardır LTB markasından alışveriş yapan bir müşteriyim. 12 Nisan Pazar günü Adana Real AVM’deki LTB mağazasına Sawyer y Mid Rise Slim model siyah kot pantolon almak için gittim. Mağazada istediğim beden yoktu. Çalışanlar, ürünü peşin olarak satın almam halinde bedenimin siparişle getirileceğini, ü...

Bugün A101 marketten Çerezya markalı 250 gramlık ay çekirdeği satın aldım, kasada 32,50 TL ödedim. Eve gelip paketi açtığımda çekirdeklerin dışının bembeyaz olduğunu, normalde olması gereken siyahlığın hiç olmadığını ve içlerinin de büyük oranda boş çıktığını fark ettim. Ürün hem görüntü hem de içer...

Vivense’nin online sitesinden gardırop ve ücret mukabilinde montaj hizmeti satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra 7 iş günü içerisinde montaj hizmeti verileceği iletilmesine rağmen, 13 Mart tarihinde teslim edilen ürüne 31 Mart’ta kurulum için gelindi. Ürünün ilk açılımını gelen ekipler yaptı. İ...

+1

Karaca’dan Mart 2025’te 4.336 TL ödeyerek pizza, lahmacun ve tandır ekmeği makinesi satın aldık. Ürün daha ilk ayında bozulduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk ve sıfır ürünle değişim kararı çıktı. Karaca sıfır ürün gönderdi ancak kutusunu açtığımızda bu ürünün de kusurlu olduğunu gördük. B...

30.06.2025 tarihinde Boyner Emaar Square Mall mağazasından Calvin Klein HW0HW02412 Vulc Lace Up Jacq model sneaker satın aldım ve ürün için 4.306 TL ödedim. Ayakkabıyı Eylül–Kasım 2025 döneminde yaklaşık 10 kez kullandım. Bu kısa ve olağan kullanım süresine rağmen ayakkabının ön kısmında açılma meyd...

İstanbul Esenyurt’ta bulunan Ömür Çocuk adlı firmadan 7 Ocak tarihinde yaklaşık 50.000 TL tutarında ve 4 taksit olacak şekilde çocuk mobilyası satın aldım. Daha sonra çeşitli sebeplerle bu alışverişi iptal etmek zorunda kaldım ve 28 Ocak tarihinde iptal işlemi başlatıldı. İptal sonrası firmayla gör...

Touché Privé’den online olarak kıyafet satın aldım ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle iade etmek zorunda kaldım. 31 Mart’ta iade talebini oluşturdum, 2 Nisan’da ürünü kargoya verdim ve 4 Nisan’da iademin firma tarafından teslim alındığı bilgisini gördüm. Sipariş numaram 968118’dir. 6 Nis...

Ankara Optimum AVM Armine şubesinden ocak ayında bir çanta satın aldım. Çantayı sadece bir kez kullandım ve kilit kısmı düştü. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderileceği ve yaklaşık 1 ay içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak ne arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirilmedi...

Domirobot üzerinden aldığım Creality k2 Combo cihazımda 01.03.2026 tarihinden beri “hotend ısınmıyor” hatası alıyorum ve cihazı bu nedenle kullanamıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım süreçte mağdur edildim. Sorunla ilgili olarak Domirobot ile görüştüğümde, ilk etapta cihazın...

Bridgestone 215/65 r16 Turanza lastikleri İstanbul Başakşehir’de bulunan Gizem Oto’dan yeni taktırdım. Lastikleri alır almaz daha ilk kilometrelerden itibaren araçta belirgin bir uğultu sesi oluşmaya başladı ve yaklaşık 50 km’dir kullanmama rağmen bu ses hiç azalmadı. Yol konforunu ciddi şekilde boz...

30 Mart 2025 tarihinde Pazarama üzerinden 2-4 cm beyaz dolamit taş 10 kg ürününü, toplam 316,82 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Sürat Kargo’ya verildi ve sistemde 1 Nisan’da teslim edileceği görünüyordu. Ancak kargoda uzun süre hiçbir hareket olmadı. 8 Nisan’da Sürat Kargo yetkilisi beni arayarak kar...

Epttavm üzerinden Newphone isimli firmadan 25 Mart 2026 tarihinde sipariş vererek iPhone 17 256 GB bir telefon satın aldım. Ürün 8 Nisan’da elime ulaştığında kargoda hiçbir balonlu naylon, koruyucu vb. Kullanılmadığını, kutunun ezilmiş olduğunu ve kutunun üzerindeki ilk açılma şeridinin daha önce aç...

Ö**** By Design’dan yaklaşık bir hafta önce 6923 kodlu takımı sipariş ettim. Ürünü beden değişimi için geri gönderdim ancak yaşadığım sorun hâlâ çözülemedi. İletişimi Instagram üzerinden sağladım ve istediğim ürünün tükendiğini söylediler, bunun üzerine bana farklı ürün görselleri attılar. Gönderdi...